Discussion de forum
Ma télé beug trop souvent
Bonjour Bonellaurence,
Je vous remercie de votre retour.
Les tests que je viens d'effectuer sur votre ligne, ne remontent aucun défaut, avec un débit conforme à votre offre.
Il y a 2 semaines vous avez changé votre décodeur TV, je vous propose de changer votre Livebox vers une plus récente, qui permettra de stabiliser votre réseau et apportera une qualité supérieure du son et de l'image sur votre décodeur TV.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon après-midi.
Michel.
WebconseillerBonjour Bonellaurence,
Je comprends que vous ne pouvez pas avoir de coupure à cause de votre télétravail.
Votre décodeur TV a été changé début mars et vous avez toujours des dysfonctionnements sur votre service TV. C'est pourquoi je vous avais proposé de changer votre Livebox vers une de plus récente, qui permettra de stabiliser votre réseau et apportera une qualité supérieure du son et de l'image sur votre décodeur TV.
Avec votre offre, je ne peux vous envoyer de décodeur plus récent, mais je propose de vous mettre en contact avec le service commercial qui pourra peut-être vous en proposer un de plus récent.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Michel.