Discussion de forum
Option décodeur TV et option TV connectée
Bonjour,
Il a été vrai à un moment que l'option TV connectée était incluse dans l'option TV avec décodeur, mais depuis quelques mois, je confirme que l'option TV d'Orange sur TV connectée Samsung est facturée indépendemment 5€/mois, sans que l'on soit obligés de prendre l'option TV avec décodeur.
Top SosheurBonjour,
Il a été vrai à un moment que l'option TV connectée était incluse dans l'option TV avec décodeur, mais depuis quelques mois, je confirme que l'option TV d'Orange sur TV connectée Samsung est facturée indépendemment 5€/mois, sans que l'on soit obligés de prendre l'option TV avec décodeur.
Bonjour,
Aujourd'hui une conseillère m'a indiqué que votre réponse était erronée, que l'on est obligé de prendre les 2 options... Donc de payer les 2 options à 5€.
Que donc si on veut profiter de ne pas avoir le décodeur on doit payer 5€ de plus obligatoirement...
La réponse que vous m'avez donné est "datée" car c'était vrai avant mais plus maintenant..
Donc je suis un peu perdu quand vous, vous me dites que l'on peut prendre une option sans l'autre, que j'ai pu lire qu'avant effectivement l'appli TV connectée était gratuite et incluse dans l'option décodeur, et que les conseillers me disent que les 2 options sont obligatoires pour juste avoir l'appli...
labougeotteOui je l'avais déjà vu auparavant, je n'ai pas pu mettre la main dessus pour le montrer à la conseillère.
Mais mordicus vous avez tort, il est impossible d'avoir l'application TV connectée sans le décodeur TV...
C'est la 2nde à me le dire, j'ai beau avoir montré la réponse ici, non c'est faux. J'ai beau montré que sur la page de la souscription à l'option il n'est nullement indiqué l'obligation d'avoir le décodeur, rien à faire j'ai tort je dois prendre les 2 options obligatoirement.
Alors selon vous, je devrais juste leur demander la résiliation décodeur TV sans autre explication et prendre dans un 2nd temps l'option application TV connectée ?
Idem, j'ai l'option décodeur Tv. Le decodeur est à coté de la TV, je viens de changer ma télé, il y a l'appli TV orange dessus je ne comprend pas pourquoi je devrais payé 5€ de plus pour l'activer et ne plus passer par le decodeur mais directement par la TV. En plus d'après ce que j'ai vu l'offre des chaine est moindre que celle offerte avec le décodeur.
Ce n'est pas un p'tit peu une arnaque ça 😁.
Du coup je desinstalle l'appli et je garde le décodeur.
