Discussion de forum
Orange TV sur mobile - message "Hors connexion"
Bonjour,
Depuis ce matin, je n'ai plus accès à Orange TV sur mon mobile, que ce soit en wifi ou en 4G;
message : Hors connexion - Même sans connexion à internet, vous avez toujours accès aux vidéos téléchargées.
Ai tenté de désinstaller puis réinstaller l'application, le problème persiste.
Merci de vos lumières ou explications.
Bonjour,
Il semblerait que la version 9.5.2 apporte enfin la solution à ce dysfonctionnement qui n'aura que trop duré.
Charp33
33 Réponses
Bonjour Rudy,
Les jours s'egrennent et le rétablissement n'est toujours pas en vue !!!
Avez-vous de bonnes nouvelles à nous annoncer ?
Charp33
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Charp33
Nous n'avons malheureusement toujours pas de date de rétablissement indiquée concernant l'application TV 😕
Cependant, vous pouvez continuez à regarder la TV d'Orange en passant par votre navigateur https://chaines-tv.orange.fr/
Pour les replay, https://replay.orange.fr/
JustineT
Bonjour Justine,
Malheureusement, cela ne concerne pas la TV Orange sur mobile.
C'est bien là notre souci.
Charp33
Bonjour,
Il semblerait que la version 9.5.2 apporte enfin la solution à ce dysfonctionnement qui n'aura que trop duré.
Charp33
Bonjour,
Depuis maintenant près d'un mois que ce problème persiste !!!
Il est très surprenant qu'Orange ne puisse afficher un délai de rétablissement...
Charp33
J ai eu le même problème hier, je n'ai trouvé aucune information ni solution sur internet. Ce matin je ré essaie, sans avoir fait quoi que ce soit. L appli m a juste demandé le mot de passe. Et ça marche. Donc le problème ne vient ni de ma tablette, ni de ma livebox, mais bien du cote d Orange. A mon avis ça viendrait donc du fait qu Orange redemande quelque fois le mot de passe et au lieu de nous mettre sur la page d identification ils nous mettent sur la page " non connecté". Bravo les informaticiens, faut retourner à l école ! Et puis vous pourriez informer vos clients aussi de temps en temps.
Bjr. Toujours le meme bordel chez sosh ou orange ils facturent mais service client nul zero. Rien à faire. Je suis sans connection depuis plus de 2 mois et personne ne réponds sauf par message privé impossible à ouvrir. Bref des incapables qui sont payés à je ne sais quoi. Cldt
- Séverine_M
Bonjour Boisguillaume72,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Séverine
