Discussion de forum

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Valou07
Sosheur junior
27-01-2018

Panne décodeur TV ?

Bonjour, je dispose depuis 1 semaine du décodeur de la livebox play. Cependant, elle s'éteint de façon intempestive... Je suis en train de regarder une chaîne quand d'un coup le voyant du décodeur di...
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Corinne_P
Webconseiller
05-02-2018

Bonjour Valou07,


J'ai fait une remise à zéro de votre décodeur Livebox Play.

Pour prise en compte, je vous invite à l'éteindre électriquement pendant 2 minutes, avec l'interrupteur marche/arrêt situé à l'arrière.

Veuillez ensuite le redémarrer puis suivre les phases d'installation qui s'affichent sur l'écran de votre téléviseur.


Merci de tester et nous faire un retour.

Bonne journée,

Corinne

  • Avatar de Valou07
    Valou07
    Sosheur junior
    05-02-2018

    Bonjour,

     

    tout d'abord, quand vous parlez de la livebox play vous parlez du décodeur TV ou du boitier internet ?

     

    Ensuite j'ai testé mais je n'ai pas de phases d'installation particulière... (de base elle est éteinte électriquement pour éviter qu'elle s'éteigne toute seule à chaque fois).

    Lors de la remsie en marche, elle fait comme à chaque fois un écran de démarrage. Une coupure, puis elle recommence (elle remplie 2 fois la barre sur l'afficheur de la livebox play et le voyant clignote rouge pendant cette phase puis devient vert avec TV Orange affiché).

    Même problème, elle se coupe rapidement après.

     

    Cordialement,

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