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Résolu
Problème de connexion décodeur tv
bonjour, Depuis plusieurs jours, mon décodeur TV Sosh ne fonctionne plus. Il ne capte ni le wi-fi ni Ethernet. J’ai tout essayé, débrancher, réinitialiser la box, mais tous nos équipements à la mai...
C’est bon tout re fonctionne, j’ai viré les prises et réinitialiser complètement le décodeur refait les associations et cela fonctionne.
merci pour votre aide
Merci pour votre retour en privé C455 😊
D'après l'analyse de votre réseau local, votre décodeur est relié à votre Livebox via des boîtiers CPL. Une configuration qui peut poser quelques soucis.
Pourquoi le CPL peut poser problème ?
- Pour la TV : ce type de connexion est déconseillé entre votre décodeur et votre Livebox. Il peut provoquer des coupures d'image, de la pixellisation ou des problèmes de son. Si votre décodeur est éloigné de la Livebox, un Répéteur Wifi sera bien plus adapté.
- Pour le très haut débit : si vous êtes sur une offre Fibre, sachez que les débits en sortie de CPL sont nettement inférieurs à ce que votre Livebox est capable de délivrer, ce qui peut ralentir votre navigation.
Dans de nombreux cas, un redémarrage de l'ensemble de vos équipements permet de rétablir la connexion; voici les étapes à suivre :
- Éteignez la Livebox, le décodeur (bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débranchez les boîtiers CPL.
- Patientez 1 à 2 minutes.
- Rallumez la Livebox et attendez que la connexion internet soit rétablie.
- Rebranchez les boîtiers CPL.
- Rallumez le décodeur, puis testez.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me dire comment ça se passe. Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne après-midi !
Sophie
