Discussion de forum
Problème de mise à jour du décodeur TV
Bonjour, J'ai un problème avec mon décodeur TV. J'ai une Livebox Play Sagem. Il y a plusieurs mois, je n'avais plus accès au replay. Ca moulinait en continu même après plusieurs redémarrage du ...
Max_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour AnESoOw
Je viens de demander l'envoi du nouveau décodeur en boutique.
Vous recevrez un SMS dès qu'il sera disponible.
Une erreur s'est glissée dans le message de mon collègue.
Vous n'avez pas besoin de ramener l'ancien matériel en boutique. Vous recevrez un bon de restitution dans les prochaines semaines pour nous le renvoyer.
Est-ce que tout est clair pour vous ?
Max
Bonjour Max_C
J'ai dû créer un autre pseudo, je n'arrivais plus à me connecter au premier.
Je suis allée à la boutique, on a testé le matériel sur la borne et il y a bien un problème sur le décodeur.
Avec le reçu de la borne, un conseiller a repris mon matériel et m'a donné un autre décodeur.
Du coup, vous pouvez annuler la demande de restitution.
Anne-Sophie
