Discussion de forum
problème de son médiocre et hachuré
Le son se dégrade rapidement, coupé hacuré avec des gresillements. je relance le décodeur TV rien n'y fait, par fois oui mais 10 jours apres cela recommance. nous avons du recevoir une vieux decodeur...
JChristophe_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour tribal
Merci de votre retour.
Suite à vos difficultés, je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
En attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Jean Christophe
Merci je fais cela et vous tiens informé.
TL
