Discussion de forum
Problème de WiFi entre la Livebox 4 et le Décodeur 4
Bonjour RitchyL,
Je vous remercie pour votre retour détaillé.
Je vous rassure le retour du matériel n'est pour le moment pas urgent.
Si je comprends bien seule la Livebox Play fonctionne correctement.
Je vous propose dans un premier temps, de faire un échange SAV sur la nouvelle Livebox 4 que vous avez reçue.
Afin de pouvoir valider celui-ci, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.
Ludovic
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je ferai les tests au plus tard cette fin de semaine.
Belle fin de journée
Cordialement
Bonjour,
Voilà le résultat des opérations réalisées ce matin:
Reset usine Livebox 4 OK
Reset usine boitier ARRIS OK
Reset usine répéteur WIFI Lincsys OK
Connexion sur la Livebox 4 en WIFI:
- ordinateur OK, connexion stable et rapide
- decodeur TV4 NOK (10 tentatives)
- répéteur WIFI Lincsys NOK (10 tentatives)
- boitier ARRIS NOK (10 tentatives)
Rebranchement de la Livebox play et tests de connexion en WIFI avec les équipement suivants :
- ordinateur OK en WPS, bonne connexion
- decodeur TV4 OK (1 tentative) mais connexion instable avec freeze du son ou de l'image
- répéteur WIFI Lincsys OK (1 tentative)
- boitier ARRIS et décodeur TV4 en ethernet OK (1 tentative) connexion stable
Connexion WIFI du décodeur TV4 sur le répéteur WIFI Lincsys : OK (1 tentative) mais connexion instable
Voilà pour les tests, la seule configuration pleinement fonctionnelle pour l'instant est réalisée avec le décodeur TV4 connecté en ethernet sur le boitier ARRIS connecté lui même en WIFI sur la Livebox Play.
Je dois maintenant retourner des équipement mais je ne peux pas renvoyer la Livebox Play qui est la seule à faire fonctionner le décodeur TV.
Dois je mettre dans le colis la Livebox 4 et le décodeur TV Play ?
Merci de votre retour
Bien cordialement