Discussion de forum

Avatar de Aurlulu
Aurlulu
Sosheur occasionnel
16-06-2018
Résolu

Problème du décodeur qui fait du bruit et qui ventile

Bonjour je suis nouvelle cliente de sosh. À la première utilisation de mon décodeur et après avoir branché en suivant le guide d’utilisation, la télévision a fonctionné à peine 15 minutes et le décode...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    16-06-2018

     

     

    Bonjour Aurlulu

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "changer décodeur ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Avatar de Aurlulu
Aurlulu
Sosheur occasionnel
16-06-2018
Pouvez-vous me dire quelles démarches je dois faire pour échanger mon décodeur TV en point relais ?
  • Avatar de Aurlulu
    Aurlulu
    Sosheur occasionnel
    16-06-2018
    Mon décodeur ne fonctionne plus. Je souhaiterais l’échanger.
    • Avatar de Aurlulu
      Aurlulu
      Sosheur occasionnel
      16-06-2018
      Bonjour, je rencontre le même problème que vous. Mais je n’arrive pas à rentrer en contact avec un conseiller. Pouvez-vous me dire comment vous avez réussi ?
      • Avatar de Eddy1
        Eddy1
        Sosheur
        19-01-2020

        Bonjour,

        moi aussi j'ai des problèmes avec le décodeur depuis le début je l'ai débranché et je ne l'utilise plus mais j'ai envie de recommencer, que devrais je faire? Comment échanger le décodeur? Payer 5€ par mois sans utiliser le décodeur c'est du gâchis, de l'aide svp, merci.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      16-06-2018

       

       

      Bonjour Aurlulu

       

      Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
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