Discussion de forum

Avatar de DamienSsc
DamienSsc
Sosheur occasionnel
15-02-2026
Résolu

Problème navigation en replay

Bonjour, Passé récemment de la box Bouygues à Sosh, je rencontre des problèmes avec le replay TV (des JO sur France TV en l'occurrence). Il est très compliqué d'avancer ou reculer sur les vidéos : ç...
  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    19-02-2026

    Bonjour DamienSsc,

    Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

    Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
    Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
    - Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
    - Allumer la Livebox
    - Attendre que l’Internet fonctionne
    - Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
    Michel

Avatar de MichelM_
MichelM_
Webconseiller
18-02-2026

Bonjour DamienSsc, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.


Michel


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