Problème avec le décodeur UHD 4K

Bonjour,

Avant de vous contacter, j'ai fait le bilan des problèmes rencontrés avec le décodeur UHD 4K.

Tout d'abord, hors mis ses problèmes de couper l'alimentation et la remettre pratiquement tous les jours, l'ensemble fonctionne très bien.

Les problèmes suivant sont:

Ne s'allume pas.

France 3 , déformation de l'image par moments.

Bouton précédent ne fonctionne pas par moments.

Le trait de couleur bleu en bas de l'écran reste allumé par moment dès que l'on veut utiliser dès que l'on utilise Alexa.

Souvent, la fonction vocale est en cours de démarrage, veuillez svp réessayer dans quelques secondes,  je coupe l'alimentation et je la remet, le défaut disparaît et revient à nouveau.

Je viens d'effectuer à l'instant  une réinitialisation en suivant les informations,  espérant que cela fonctionne à nouveau, autrement je demande le remplacement du décodeur UHD 4K défectueux.

Je tenais à vous prévenir de ces problèmes qui m'oblige à me déplacer une à deux fois par jour, cela devient énervant.

Merci d'en tenir compte.

jpierre 61700