Problème de réception - TV

Bonsoir, 

depuis 3 jours nous rencontrons des problèmes de réception avec la box TV. Nous avons un message de ''problème de réception'' et nous sommes obligés de tout redémarrer. Ce problème se réitère au bout de 5minutes, plusieurs fois en peu de temps et à recommencer encore ce soir. 

Nous aimerions une aide de votre part.

Merci d'avance