Problème Netflix Livebox

Bonsoir Jérémy77,

Je viens d'effectuer à distance à une réinitialisation d'usine de votre décodeur.

Je vous invite à l'éteindre électriquement et de le rallumer et ensuite de suivre les indications sur votre téléviseur.

Je vous remercie pour cette manipulation et reste en attente de votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

Bonjour Jérémy77,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
En consultant votre dossier, je constate que vous avez actuellement un décodeur TV et une TV conectée. Pouvez-vous me préciser si vous utilisez l'application Netflix via le décodeur TV ou via l'application de votre télévision connectée ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Bonjour Jérémy77 

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter notre aide, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées en privé en cliquant sur le lien donné par Michel mardi ?

Très bonne soirée.

Nathalie

Bonjour Jérémy77,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de Netflix sur votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Bonjour,

problème similaire et aucune solution trouvée par Sosh. Je vais devoir changer de FAI.

Bonsoir Degras, 

Afin d'affiner le diagnostic, pouvez-vous préciser si vous avez un message d'erreur qui s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter à Netflix ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Annie

Bonjour Degras,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

Pouvez-vous me préciser si vous avez un message d'erreur quand vous vous connectez à votre application Netflix ?

Je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher       les Liveplug (ou CPL) si présents dans votre installation.
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester votre application.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Bonjour Degras, 

Afin de vous apporter mon aide pour utiliser votre service Netflix, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281491

Bonne journée
Cécile

Bonjour moi aussi meme pb depuis un mois on fait une demande pour le régler on a un technicien e. Ligne et puis rien on ne sais pas pourquoi et toujours pas de service ça commence à me gonfler la 

ils répondent qu ils vont voir pour régler j essaie tous les jours rien ! Le replay c est pareil ça rame de dingue et ça fonctionne pas toujours concernant le wifi ok le reste pourri je vais se désabonner y en a marre de payer pour un service qu on n a pas 

et en plus je ne peux pas mettre de chromecast 

Bonsoir olivier6464,

Je vous propose mon aide concernant le dysfonctionnement rencontré avec Netflix.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398
 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie