Discussion de forum

Avatar de kastor72
kastor72
Sosheur occasionnel
10-07-2014

problème TV replay erreur V13C

Bonjour,

Étant chez orange aupparavant, la TV replay fonctionnait parfaitement bien. Depuis le passage à l'offre triple play sosh, j'ai cette erreur et plus rien.

Merci d'avancr de pouvoir resoudre le problème.

Cordialement

7 Réponses

  • Avatar de kastor72
    kastor72
    Sosheur occasionnel
    Toujours pas de solutions trouvées, l'histoire des coupures et débrancher ne donnent rien... j'étais chez Orange avant et tout fonctionnait à merveille, chez sosh c'est une vrai misère... On se fou de nous ou quoi ? Dois je aller voir chez les concurrents ? Merci d'avoir la politesse de me répondre.
  • Avatar de kastor72
    kastor72
    Sosheur occasionnel
    Toujours pas de solutions trouvées, l'histoire des coupures et débrancher ne donnent rien... j'étais chez Orange avant et tout fonctionnait à merveille, chez sosh c'est une vrai misère... On se fou de nous ou quoi ? Dois je aller voir chez les concurrents ? Merci d'avoir la politesse de me répondre.
  • Avatar de _Mylene_
    _Mylene_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour kastor72 

    Pouvez-vous me préciser les difficultés rencontrées ? 

    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

    À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

    Bonne journée


  • Avatar de anne46
    anne46
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    J'ai le meme problème TV replay code erreur  V13C comment y remédier - merci de votre réponse

    Annick Lebois

  • Avatar de dauphin63
    dauphin63
    Sosheur junior

    bonjour,

    depuis plusieurs semaines j 'ai un code erreur V13C qui apparait lorsque je veux visionner des replays sur la TV d orange;

    Comment faire pour être dépanné sachant que j ai fait plusieurs réinitialisations du décodeur avec coupure LB sans résultat ?

    Merci

  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour dauphin63,


    Avez-vous retrouvé l'accès au Replay ?


    Si ce n'est pas le cas,  je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).


    Corinne


  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour dauphin63 ,


    Rencontrez-vous toujours des difficultés avec le Replay et les VOD ?

    Si oui, pouvez-vous nous préciser si cela concerne le Replay de toutes les chaînes ? toutes les VOD ?


    Je reste à votre disposition.

    Jérôme