Discussion de forum
Résolu
Réstitution décodeur TV Orange
Bonjour, Je viens de souscrire un forfait mobile+livebox sans le décodeur TV en remplacement d'un forfait Orange Open avec décodeur TV. Comment dois je procéder pour rendre mon ancien décodeu...
- Merci de valider la réponse qui vous a aidée cricri744 afin que le sujet soit clos.
cricri744, est-ce que vous avez contacté un conseiller Sosh ?
veroniqueoriane, pour demander un changement de décodeur, suivez la méthode ci-dessous:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
momodingo, vous pouvez contacter un conseiller pour savoir si le colis est bien parti sinon pour en demander un autre (envoi). Suivez la méthode ci-dessus pour contacter un conseiller Sosh.
veroniqueoriane, pour demander un changement de décodeur, suivez la méthode ci-dessous:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
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momodingo, vous pouvez contacter un conseiller pour savoir si le colis est bien parti sinon pour en demander un autre (envoi). Suivez la méthode ci-dessus pour contacter un conseiller Sosh.
Bonjour,
Merci à tous pour votre aide. Au final, j'ai reçu un courrier d'Orange avec un bon de retour pour le décodeur et la télécommande.
Fin de l'aventure
Bonne journée
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