Discussion de forum
recu un WELCOME PACK NEW TV PC6
Bonjour a tous/tes
Ayant migré tout recemment de Orange vers Sosh, j ai eu a installer ma nouvelle livebox...(sans rien toucher a mon decodeur TV) . Tout s est passé sans probleme y inclus la reception TV.... qui marchait correctement Plusieurs jours apres cette installation, mon epouse m informe par telephone (je suis en deplacement) que nous venons de recevoir un courrier et une carte "style carte telephonique"... Le courrier accompagnant cette carte - tres bref - indique que j ai recu le WELCOME PACK NEW TV PC6....
Mon epouse a installé la carte dans le decodeur TV ....sans rien toucher a la BOX ....mais elle a recu un message sur la télé comme quoi il faut "connecter un PC et installer la livebox"
Ce qu elle ne sait pas faire ...
Tout cela vous semble t il normal ? a ce stade que puis je lui conseiller ?
Nous ne sommes pas des jeunes geek rompus aux pratiques de toutes ces procédures...
Merci pour votre aide
3 Réponses
- Vaut mieux ne rien faire et demander a un web conseiller.
ET le web conseiller ... cimment le joint on ?
Merci
- Des fois il passe par le forum. Sinon un jour de semaine, 4 heures devant soit sans rien de prevu, se connecter dès 8h sur le chat et attendre, attendre.
Patience et courage. Ici rien de gagné.
Le chat seule.solution .
