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Sonos Beam et Décodeur TV Livebox : problème flux audio
WebconseillerBonjour dablo25,
J'ai bien pris en compte votre message.
Avez-vous pu obtenir satisfaction avec un conseiller par chat ?
Si non, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Bonjour,
Depuis la MàJ de mon décodeur Play, je rencontre le même soucis.
Le flux audio de mon téléviseur Samsung sur ma barre de son Sonos BEAM (via HDMI ARC) ne fonctionne plus quand j'utilise le décoteur Play. Ca me bascule directement sur les haut parleurs TV.
J'ai fait différents essais, quand j'utilise que la TV ou mon Apple TV, tout fonctionne bien et j'ai bien le son sur la barre de son.
Par contre, dès que j'active le décodeur Play, le son bascule sur la TV ce qui est très désagréable.
J'ai tenté d'activer/désactiver le réglage HMDI CEC dans les options du décodeur Play, sans succès.
J'ai vu que vous pouvez proposer un remplacement du décodeur (passage au décodeur UHD 4k) pour résoudre le problème. Que dois je faire pour en faire la demande?
En vous remerciant par avance pour votre aide,