Discussion de forum

Avatar de dominier
dominier
Sosheur junior
05-05-2020
Résolu

Télécommande décodeur perdue

Bonjour, j'aimerais commander une télécommande pour mon décodeur TV 4 mais impossible d'avoir un quelconque service en ligne. Le tchat est long, quand j'arrive en 1ere position, le service me jette. 

Comment passer cette commande ????

Une réponse svp. Merci 

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    07-05-2020

    Bonjour dominier 


    J'ai validé l'échange de votre télécommande que vous recevrez par colis postal.
    Vous pourrez déposer l'ancienne dans une de nos boutiques pour y être recyclées ou dans un conteneur prévu à cet effet.

    Bonne journée.


    Jean-Christophe

9 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    05-05-2020

    Bonjour dominier 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    06-05-2020

    Bonjour dominier,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    Bonne journée
    Nicolas


  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    07-05-2020

    Bonjour dominier 


    J'ai validé l'échange de votre télécommande que vous recevrez par colis postal.
    Vous pourrez déposer l'ancienne dans une de nos boutiques pour y être recyclées ou dans un conteneur prévu à cet effet.

    Bonne journée.


    Jean-Christophe

    • Avatar de dominier
      dominier
      Sosheur junior
      12-05-2020

      Télécommande reçue 1 semaine après ma demande. Merci à toute l'équipe 

    • Avatar de dominier
      dominier
      Sosheur junior
      31-08-2021

      A ce jour 31 Aout, je n'ai rien reçu. Je souhaite résilier mon abonnement TV, fixe, internet; c'est la galère en ligne je n'y parviens pas

       

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    13-05-2020

    Bonjour dominier 


    Merci de votre retour positif.
    Suite à ce désagrément, je vous ai activé le bouquet intense (gratuit), pour 10 jours.
    Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

    Jean Christophe

    • Avatar de dominier
      dominier
      Sosheur junior
      17-05-2020

      Merci à Sosh pour ce geste commerciale 

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    18-05-2020

    Bonjour dominier 


    Merci beaucoup de votre retour positif.

    Bon visionnage et bonne soirée.


    Jean Christophe

  • Avatar de Lou_T
    Lou_T
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    01-09-2021

    Bonjour dominier,


    Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous  me dîtes n'avoir rien reçu et vouloir résilier.

    Vous pouvez m'en dire plus: car s'il s'agit de la télécommande vous avez informé mon collègue JChristophe_L  de la bonne réception de celle-ci.

    Je souhaite vous aider pour votre résiliation, je  vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée


    Inès

Contenu connexe