Discussion de forum
Télécommande défectueuse
Bonsoir Stephrem85,
Merci pour cette réponse... pas très utile, mais très automatique !
En quoi passer une heure à discuter par e-chat va résoudre mon problème ?
J'ai tout expliqué déjà, et la solution réside dans la remplacement de la télécommande défectueuse (effectivement, j'ai oublié de préciser dans mon précédent message que j'ai appairé une autre télécommande qu'on m'a passé... sans problème). Bref, le problème, c'est la télécommande qui doit avoir un faux contact ou un mauvais composant, point barre. Il n'y a pas de quoi tergiverser. Que faut-il négocier et perdre du temps en plus ?
Top Sosheur
parce que le principal moyen de contacter le service client c’est le tchat il faut donc passer par le tchat pour demander une nouvelle télécommande.
il faut le savoir quand on souscrit chez sosh!!!
Pas la peine d’être désagréable quand vous répondez sur le forum d’entraide.
Pourquoi effacer les messages quand ils ne vous conviennent pas ?
- stephrem85
Quel message ?
labougeotteBonjour flblr
Vous êtes sur le forum d'entraide entre client.
Oui, entraider ce n'est pas tchatter : merci de le reconnaître !
L'entraide se fait par une personne lambda et tchatter par un conseiller Sosh.
Votre problème ne pouvant être résolue que par un conseiller, vous avez la possibilité pour un traitement rapide de le contacter par chat ou twitter ou pour un traitement plus long d'attendre sur ce fil qu'un conseiller vous propose son aide