Discussion de forum
Télécommande HS / Décodeur TV 4-Livebox 4
Bonjour Y@mak45 ,
Je viens vous apporter mon aide concernant l'usage de votre télécommande.
Malgré le changement des piles celle-ci ne fonctionne pas, je vous propose donc dans un premier temps, d'effectuer une réinitialisation de votre décodeur.
Si toutefois le symptôme venait à persister, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour sannaslim,
Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.
Suite à votre situation, une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile par la poste.
Votre colis arrivera le jeudi 24 décembre.
Je vous invite à déposer l'ancienne dans un point collecte ou en boutique Orange afin que cette dernière puisse être recyclée.
En attendant la réception, je vous recommande l'utilisation de la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange.
J'espère que vous êtes très satisfait de cette solution et de nos échanges.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cécile