Discussion de forum

Avatar de woaloo
woaloo
Sosheur junior
15-09-2022
Résolu

Télécommande HS

Bonjour,

 

Depuis quelques temps, ma télécommande fonctionne quand elle veut et comme elle veut.

Si j'appuie sur une touche, ça envoie bien au décodeur, je vois le voyant orange s'allumer, mais rien ne se passe.

Si j'insiste, les touches appuyées vont s'executer a la suite n’importe comment, ou pas...

J'ai changer les piles tout eteint, rien ni fait, c'est penible.

avez vous une solution ?

  • Je viens de recevoir ma télécommande, merci encore !

8 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour woaloo 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
    Webconseiller

    Bonjour woaloo,

    Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Anaïs

    • Avatar de woaloo
      woaloo
      Sosheur junior

      Bonjour,

      Au jour d'aujourd'hui, je n'ai toujours rien reçu.

      Dois-je m'inquiter ?

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Webconseiller

    Bonjour woaloo, 


    Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous ayez reçu votre nouvelle télécommande 😊


    🤝 Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous restons à votre disposition ici même sur la Communauté.


    Une excellente journée à vous.


    Julie