Discussion de forum
VOD V10A
Bonjour.
L'erreur V10A correspond au maximum d'équipement en cours de lecture simultanée.
Pour un achat, vous pouvez visionner le contenu sur 2 appareils simultanément.
Pour la location d'une VOD, vous êtes limité à 1 seul équipement.
Prenons l'exemple de Paul qui regarde le film acheté sur son décodeur. Il met en pause et peut reprendre la lecture sur son téléphone.
Paul décide maintenant de louer un film. Il met en pause mais obtient l'erreur V10A sur son mobile.
Si ce message s'affiche, revenez sur l'appareil précédemment utilisé, relancez la lecture et arrêtez-la correctement.
Vous pourrez ensuite reprendre le visionnage.Enfin vous pouvez télécharger 5 copie d'un film acheté.
Vous pouvez dans ce cas regarder le film sur les 5 ordinateurs sans limite
Nous restons bien sur à votre disposition.
Excellente journée à vous.
Max
Bonjour pg85170,
Le code d’erreur V10A apparait lorsque le nombre de sessions autorisées a été dépassé. En effet, les VOD ne peuvent pas être lancées sur plus de cinq équipements à la fois.
Pouvez-vous déconnecter la session sur votre mobile et relancer la VOD sur votre TV via le décodeur ?
Myrielle
Tout d'abord, merci pour votre réponse.
J'ai déconnecté le service de mon mobile. J'ai relancé la VOD sur mon décodeur TV et j'ai toujours le même problème même message d'erreur. Par contre j'ai d'autres VOD dans ma liste et je n'ai pas de problème.
C'est une location que j'ai faite par mon mobile .
