Discussion de forum
VOD V10A
Bonjour.
L'erreur V10A correspond au maximum d'équipement en cours de lecture simultanée.
Pour un achat, vous pouvez visionner le contenu sur 2 appareils simultanément.
Pour la location d'une VOD, vous êtes limité à 1 seul équipement.
Prenons l'exemple de Paul qui regarde le film acheté sur son décodeur. Il met en pause et peut reprendre la lecture sur son téléphone.
Paul décide maintenant de louer un film. Il met en pause mais obtient l'erreur V10A sur son mobile.
Si ce message s'affiche, revenez sur l'appareil précédemment utilisé, relancez la lecture et arrêtez-la correctement.
Vous pourrez ensuite reprendre le visionnage.Enfin vous pouvez télécharger 5 copie d'un film acheté.
Vous pouvez dans ce cas regarder le film sur les 5 ordinateurs sans limite
Nous restons bien sur à votre disposition.
Excellente journée à vous.
Max
Merci pour vos informations communiquées.
Je viens d'effectuer une action sur votre décodeur à distance.
Afin que celle-ci soit active, pouvez-vous éteindre électriquement votre Livebox et votre décodeur ?
- Patientez 3 minutes.
- Allumez votre Livebox et attendre que les services soient effectifs.
- Allumez votre décodeur et suivez les instructions sur votre téléviseur.
Celui-ci va se réinitialiser au paramètre d'usine afin de pallier à un dysfonctionnement.
Je vous invite ensuite à retester et m'effectuer un retour.
Je vous remercie pour vos futures manipulations.
Yves
Je viens de faire les manipulations et le décodeur est bien parti en réinitialisation. La VOD est tjrs disponible 24 h mais tjrs une erreur V10A.
