Discussion de forum

Avatar de pg85170
pg85170
Sosheur occasionnel
26-10-2023
Résolu

VOD V10A

J'ai un code erreur V10A lorsque je veux lire une VOD sur ma TV, je peux lire sur mon mobile 
  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    27-10-2023

    pg85170,
    Un bug uniquement sur cette vidéo si je comprends bien..  
    Etes-vous connecté sur la TV d'Orange sur votre PC également ?
    Du coup vous avez pu regarder votre VOD sans que ce message d'erreur vous ennuie ?
    Mely

  • Avatar de Max_C
    Max_C
    21-01-2026

    Bonjour. 

    L'erreur V10A correspond au maximum d'équipement en cours de lecture simultanée.

    Pour un achat, vous pouvez visionner le contenu sur 2 appareils simultanément.
    Pour la location d'une VOD, vous êtes limité à 1 seul équipement.

    Prenons l'exemple de Paul qui regarde le film acheté sur son décodeur. Il met en pause et peut reprendre la lecture sur son téléphone. 
    Paul décide maintenant de louer un film. Il met en pause mais obtient l'erreur V10A sur son mobile. 

    Si ce message s'affiche, revenez sur l'appareil précédemment utilisé, relancez la lecture et arrêtez-la correctement.
    Vous pourrez ensuite reprendre le visionnage.

     Enfin vous pouvez télécharger 5 copie d'un film acheté. 
    Vous pouvez dans ce cas regarder le film sur les 5 ordinateurs sans limite

     


    Nous restons bien sur à votre disposition. 
    Excellente journée à vous. 

    Max 

Avatar de Max_C
Max_C
Webconseiller
21-01-2026

Bonjour. 

L'erreur V10A correspond au maximum d'équipement en cours de lecture simultanée.

Pour un achat, vous pouvez visionner le contenu sur 2 appareils simultanément.
Pour la location d'une VOD, vous êtes limité à 1 seul équipement.

Prenons l'exemple de Paul qui regarde le film acheté sur son décodeur. Il met en pause et peut reprendre la lecture sur son téléphone. 
Paul décide maintenant de louer un film. Il met en pause mais obtient l'erreur V10A sur son mobile. 

Si ce message s'affiche, revenez sur l'appareil précédemment utilisé, relancez la lecture et arrêtez-la correctement.
Vous pourrez ensuite reprendre le visionnage.

 Enfin vous pouvez télécharger 5 copie d'un film acheté. 
Vous pouvez dans ce cas regarder le film sur les 5 ordinateurs sans limite

 


Nous restons bien sur à votre disposition. 
Excellente journée à vous. 

Max 

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