2021 : Bientôt #10ans chez Sosh.

Moi je suis resté longtemps chez Sosh après plusieurs années chez Orange, en attendant également un peu de reconnaisance de ma fidélité. Comme vous le savez tous cela n'est pas arrivé. Alors comme beaucoup j'ai franchi le pas vers la concurrence... Et je ne le regrette pas car bien que Orange prétende avoir le meilleur réseau je capte maintenant beaucoup mieux de chez moi. Alors meilleur du monde oui mais pas partout !

"on ne nous dit pas tout" !!! et ce n'est pas nouveau.....et parfois même, on nous "enduit d'erreurs" !!

Les boutiques ORANGE (je ne connais pas les autres....) ne sont pas toutes égales quant à leurs renseignements sur leurs forfaits qui sont quand même plus chers que la plupart....

Il y a les adeptes du changement qui comprennent tout tout de suite et surfent sur le net avec une dextérité stupéfiante.... et les (assez souvent moins jeunes.... et peut-être plus réfléchis : ClinDoeil: !) "qui ne comprennent pas tout de suite, ne savent pas lire entre les lignes, n'osent pas se lancer dans l'aventure..... de peur qu' elle ne se transforme en mésaventure".... 

Pour faire plus court : j'ai une livebox d'orange (qui m'appartient) depuis 2011 et me demande si je dois en louer une plus récente (sans pour autant me raccorder à  la fibre installée dans mon immeuble) pour améliorer ma connexion au WI-FI;;;;;

Voilou !!!

bonne journée

Bonjour, comme vous fidèle depuis la création de Sosh je désespère de voir un jour accorder un avantage aux anciens clients une seule fois cela c'est produit passer de 1 Go à 3 Go pour le même prix (14,99€) Ma femme était chez Sosh aussi,donc pour bénéficier d'un abonnement interressant elle change d'opérateur (Adieu Sosh, adieu Orange). 

Bonjour, Bonjour,

Il est clair que Sosh n'accorde pas beaucoup de fidélité à ses clients. Je fais aussi parti des clients qui ont soucrits à la création de Sosh, et depuis tout ce temps, les offres ont évoluées...ça oui oui pas de problème... mais uniquement pour les NOUVEAUX clients, et jamais les "anciens".

Pour ma part, je dispose depuis toujours du forfait 4,99€ avec option internet 1Go (soit 2Go de data au total), pour la modifique somme donc de ... 9.99€, ce qui parait exhoribtant comparé à la concurrence.

Car aujourd'hui, B&You et Red propose des offres au même tarif avec 10 fois plus de datas (20Go/30Go/40Go selon l'offre)...J'ai déjà fais un changement pour mes neveux/nièces qui sont partis chez SFR... Si les offres n'évoluent pas concrétement POUR LES ANCIENS, je crois que, moi aussi, je ferai le "boomerang"...un coup chez SFR, un coup chez Sosh, un coup chez Bouygues...A qui aura la meilleure offre, au meilleur prix, quitte à ne rester qu'un an...le temps de l'offre...

Enfin, je n'ai jamais eu un seul problème avec Sosh. Le service client web est au top, là dessus, jamais rien eu à redire...

Seules les offres ne suivent pas pour les anciens clients...et pourtant, ça permettrait de passer à un forfait plus généreux, et des fois, quitte à payer 5€ de plus pour encore mieux, certains anciens clients passeraient le pas sans problème je pense...

L'espérance anime le sage, et leurre le présomptueux et l'indolent

ou comment ne rien attendre de sosh  ;-)))

Je propose x% de reduction par année d'ancienneté à partir de la 5ème année.

Cela serait un peu comme l'impot sur les plus values.

Je crois que cela ne couterait rien à Sosh, puisque cela diminuerait les A/R via la concurrence pour jouir des promos.

Excellente idée 

Bonjour,

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Il est clair que Sosh n'accorde pas beaucoup de fidélité à ses clients. Je fais aussi parti des clients qui ont soucrits à la création de Sosh, et depuis tout ce temps, les offres ont évoluées...ça oui oui pas de problème... mais uniquement pour les NOUVEAUX clients, et jamais les "anciens".

Pour ma part, je dispose depuis toujours du forfait 4,99€ avec option internet 1Go (soit 2Go de data au total), pour la modifique somme donc de ... 9.99€, ce qui parait exhoribtant comparé à la concurrence.

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C'est peut-être vrai pour les petits forfaits, mais pas pour les principaux/gros. J'ai assisté plusieurs fois à la hausse des godets data sur le "50" et le "20", et à chaque fois tout le monde en profitait : nouveaux (par définition), anciens et même ceux qui venaient de souscrire à la promotion sur 12 mois. La dernière fois, de mémoire, c'était pour passer de 40 à 50Go.

Ça, c'est clairement un avantage sur la concurrence. Et pour Sosh en interne qui n'a pas à se coltiner de millésimes sur ses forfaits...

J'ai retrouvé le passage de 40 à 50Go dont je parlais :

https://communaute.sosh.fr/t5/News/Du-nouveau-sur-Sosh/ba-p/2218965

Hello Sosh ,

Bienvenue en 2020 nous aimerions certainement un ajustement tarifaire ou un élargissement des offres proposé actuellement.

Mobile

- Plusieur idées me sont venu un forfait personnalisable Sosh by You qui serait de composé son forfait comme bon nous semble ( National < 17 € / International forfait < 30 €) pour satisfaire et élargir la clientèle.

- Une proposition de 5G bien évidemement

- Une offre plus compléte avec une proposition de 60Gb de 12-15 € Max pour défier la concurrence et eviter la perte de clientèle a la fin des promotions.

La Box Sosh 

- Un décodeur TV digne des services de sosh celui existant est vraiment mauvais faut dire ce qui est malheuresment ( Problème de démarrage / Problème de carte / Problème de télécommande ) même si l'offre décodeur TV augmente de 1€ ( Offre < 28 € )