Maintenant qu'il n'y a plus LIBON, il serait bien de proposer des appels illimités depuis la france vers les mobiles et fixes en europe.
30 Commentaires
Une aberration et c'est peu dire...Je quitte Sosh/Orange à la première occasson qui présente un forfait sans fermeture des frontières francaises. Tiens...cela me rappelle quelque chose...
Bonjour,
Je ne comprends pas car le libelle des contrats et factures est tres clair.
mobile : appels, SMS/MMS et 40 Go en France et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre versla France et ces mêmes zones, SMS depuis France métro vers les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre> détails et conditions sur votre espace client
Qui peut pretendre que les appels France vers Europe ne sont pas compris dans le forfait sur cette base ?
Cordialement
- ziv
Top Sosheur
Petite explication de texte :
appels, SMS/MMS et 40 Go en France ["en" => depuis France vers France] et depuis les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre [cette zone est contractuellement définie dans la fiche tarifaire, la France n'en fait pas partie] vers la France et ces mêmes zones
On voit bien que depuis la France vers la zone Europe ne fait pas partie de cette définition des services inclus.
- SpoilerMerci Ziv
Nous ne comprenons pas la meme chose. Si il y avait un point entre les 2 elements je serai d'accord, mais ca n'est pas le cas.
Rien ne dit clairement que cela n'est pas (france +europe) vers (la France et ces mêmes zones) plutot que (france) + (europe vers (la France et ces mêmes zones))
Je ne considere pas que les mentions soient claires et ai contracté en toute bonne foix un forfait europe vers europe. Si Sosh voulait etre clair, cela n est pas compliqué avec le langue francaise et la ponctuation . Je suis floué probablement au meme titre que plein d'autre clients qui payent leur hors forfait sur cette ambiguïté incroyable et au détriment du client. - ziv
On peut polémiquer des heures durant, c'est comme ça qu'il faut le comprendre.
Si le forfait Sosh ne correspond pas à tes attentes, tu sais quoi faire...
Oui
Faire respecter le code de la consommation.
Tu es de chez Orange Ziv ???
- ziv
Non, certainement pas. Je suis un simple client qui n'a que faire de l'appel international donc les forfaits Sosh me conviennent tels qu'ils sont.
Si ton intention est te battre pour faire respecter ton interprétation, c'est peine perdue. Je parlais bien entendu de résiliation pour un concurrent qui dispose du service recherché...
Je ne sais pas s'il y a des concurrents à SOSH qui proposent des forfaits avec des appels de la France vers l'EUROPE inclus.
- ziv
Il y en a mais il faut bien regarder. Ca n'est plus aussi systématique que ça l'était (surtout sur les forfaits en promo) et ça ne concerne en général que les appels vers les fixes.
Oui mais il n'yen a pas avec appels France vers mobile et fixes en EUROPE.
