Plus de choix
Ne pensez-vous pas qu'il est temps maintenant de laisser le choix entre différentes offres pour les actuels abonnés. Aujourd'hui une seule offre à euros avec 70 gb de datas et rien d'autre exceptées les "bas de gammes". Tous les mois nous voyons de nouvelles offres réservées aux nouveaux arrivants uniquement. Celà suffit maintenant. Sommes nous obligés de faire cette famause navette qui consiste à passer à la concurrence pour quelques jours en consevant son numéro et revenir prendre un nouvel abonnement réservé aux nouveaux clients. Approche ridicule vous avouerez !
Report des minutes non consommées
Bonjour, Afin de mieux faire connaître cette option qui concerne les forfaits 2H + 100 Mo, il serait souhaitable de supprimer l'automaticité de son renouvellement. Dans les jours qui précèdent la réinitialisation du forfait, la souscription ou la non souscription de cette option devrait relever de la seule évaluation du sosheur en fonction du nombre de minutes non consommées pendant la période. Cela éviterait une certaine forme de mécontentement, notamment lorsque l'option a été activée, que le forfait 2H puis une partie (ou la totalité du report) ont été consommés. Dans ce cas, le report automatique pour la période suivante ne se justifie pas !Un nouveau forfait au catalogue
Les séries limitées oui mais..... Encore 2 récentes : Et 3 forfaits au catalogues depuis des années !!!!!! A ceux qui savent écouter ! La création d'un nouveau forfait au catalogue : il suffit juste de diviser la data et le prix par 2 par rapport au Série Limitée : 20 Go pour 7 € ! D'autant plus que le parrainage n'est pas effectif sur les SL donc en plus Sosh vous limitez drastiquement les relations parrains/filleuls ! À bon entendeur :ClinDoeil:VoLTE et WoWifi "sans couture"
Bonjour, Aujourd'hui, les services VoLTE et VoWifi ont des restrictions qui font qu'une minorité de clients en bénéficient réellement. De plus, ils sont sujets à certains dysfonctionnements qui ne devraient plus arriver, pour une utilisation plus fluide, "sans couture". Je vais donc proposer une petite liste d'améliorations à ce sujet : 1) Etendre largement la liste de compatibilité au monde Android, y compris pour les mobiles non achetés chez Sosh ou Orange. Les concurrents (SFR et Bouygues) ont une liste de mobiles compatibles bien plus étendue ! Il faudrait aussi remettre à jour la liste actuelle (les S7/S7 Edge achetés chez Sosh/Orange, sont compatibles mais manquants) 2) Activer automatiquement le service sans délai, dès l'utilisation d'un mobile compatible sur le réseau (aussi simplement que la 4G, par exemple). On constate actuellement une quantité importante de clients équipés d'iPhone compatibles pour lesquels le service ne s'active pas ou se désactive tout seul. Ca ne devrait pas arriver ! 3) Présenter sur l'espace clients et mySosh qu'un mobile compatible VoLTE/VoWifi est utilisé et que le service est actif 4) Pour le rêve : utilisation de la VoWifi possible à l'étranger, notamment pour remplacer Libon hors Europe et y téléphoner sans surfacturationSupprimer le forfait à 19.99 !!!
Ce forfait à 19.99 euros est totalement obsolète au regard des nouvelles offres qui fleurissent 19.99 : Appels illimités - SMS - et depuis l'europe + 20 gb 15.99 : Appels illimités - SMS - et depuis l'europe + 12 gb 13.99 : Appels illimités - SMS - et depuis l'europe + 8 gb Où est l'erreur si on ne retient pas les poussières de gigas offerts à l'étranger ?
VOLTE + VOWIFI SUR D'AUTRES MARQUES QU'APPLE ET SAMSUNG
La concurrence a déjà intégré depuis longtemps la VOLTE et VOWIFI sur d'autres marques que Samsung et Apple. Aujourd'hui les Huawei par exmple font la VOLTE sur SFR et Bouygues, idem pour d'autres marques. Nous voudrions qu'Orange/Sosh ouvre la VOLTE et la VOWIFI à d'autres marques (notament Huawei qui est une marque avec beaucoup de ventes). Merci.Remettre l'indication de consommation du nombre de SMS/MMS sur les factures
Bonjour, Depuis Octobre 2020, la consommation de SMS/MMS n'apparait plus sur les factures, on constate aussi que les MMS ne sont plus gratuit mais décompter du forfait DATA, ce qui ne les rend plus illimités. Merci de corriger cette modification. Cordialement
