Bonjour,
Aujourd'hui, les services VoLTE et VoWifi ont des restrictions qui font qu'une minorité de clients en bénéficient réellement. De plus, ils sont sujets à certains dysfonctionnements qui ne devraient plus arriver, pour une utilisation plus fluide, "sans couture".
Je vais donc proposer une petite liste d'améliorations à ce sujet :
1) Etendre largement la liste de compatibilité au monde Android, y compris pour les mobiles non achetés chez Sosh ou Orange. Les concurrents (SFR et Bouygues) ont une liste de mobiles compatibles bien plus étendue ! Il faudrait aussi remettre à jour la liste actuelle (les S7/S7 Edge achetés chez Sosh/Orange, sont compatibles mais manquants)
2) Activer automatiquement le service sans délai, dès l'utilisation d'un mobile compatible sur le réseau (aussi simplement que la 4G, par exemple). On constate actuellement une quantité importante de clients équipés d'iPhone compatibles pour lesquels le service ne s'active pas ou se désactive tout seul. Ca ne devrait pas arriver !
3) Présenter sur l'espace clients et mySosh qu'un mobile compatible VoLTE/VoWifi est utilisé et que le service est actif
4) Pour le rêve : utilisation de la VoWifi possible à l'étranger, notamment pour remplacer Libon hors Europe et y téléphoner sans surfacturation
116 Commentaires
- Rêvons une seconde.
Que Orange /Sosh propose tout cela rapidement afin d'inciter ses anciens clients a rester et les nouveaux a venir.
La qualité et l'innovation pour Orange /Sosh.
Les promos et baisse de l'arpu pour les autres opérateurs. Oui, m'enfin, soyons lucides : les VoLTE/VoWifi ne sont pas des fonctions essentielles. La plupart des clients se débrouillent très bien sans cela.
Cependant, un bon fonctionnement, sur un maximum de mobiles, permettra à Sosh/Orange de montrer leur compétence technique.
Quand un iPhone réclame à son usager de "contacter Orange France" pour activer ces fonctions, ça fait tâche. Un tel message n'existe pas sur les rares mobiles Android compatibles et donc l'usager ne sait pas forcément qu'il a normalement droit à un service supplémentaire...
Sur le S7, par exemple, la VoWifi est signalée par un logo dédié. Par contre, pas la VoLTE. La seule façon se savoir que c'est actif, c'est de voir que la 4G reste active en conversation téléphonique.
Bonjour,
Effectivement, je vais disposer d'un Galaxy S8+ nu qui vaut cher et pour lequel des fonctionalités comme la VoLTE ou VoWifi ne peuvent être activées, car pas acheté chez Orange !
Même si ces fonctions ne sont pas essentielles, c'est pour le moins incompréhensible qu'un opérateur comme Orange ne trouve pas les moyens de permettre à tous les posseseurs de mobiles compatibles, quelle que soit leur origine, de disposer des fonctionalités existantes sur ces mobiles.
N'y a t-il vraiment pas une évolution prévue ?
C'est vrai que ca pousse à étudier de près la cocurrence (suppression de Libon, pas de VoLTE/VoWifi, ...).
Je pose la même question à Sosh et, pour info, je la pose en coulisses (avec direct avec Sosh) depuis plusieurs mois, sans réponse... Que cela soit chez Sosh ou Orange, l'évolution du support de la VoLTE/VoWifi dans le futur est un mystère pour tout le monde, clients comme conseillers...
Bonjour ,
Je vous rejoins car ayant depuis peu la 4G+ je trouve anormal de revenir à la H+ pour pouvoir appeler et être appelé surtout en ayant le Sony xpéria XZ premium qui est bien compatible ...
C'est beau de rêver... Il est plus rapide pour le consommateur d'aller là où cela fonctionne que d'attendre qu' Orange/Sosh bouge. Ca n'est que mon humble avis!
Malheureusement, aucun opérateur n'offre de service VoLTE/VoWifi complet.
- Bouygues a une grande liste de mobiles VoLTE (y compris vendus nus) mais pas de VoWifi.
- SFR a une grande liste de mobiles compatibles VoLTE mais beaucoup moins de mobiles VoWifi. Ils imposent aussi que les mobiles soient achetés chez eux.
- Free n'a pas de VoLTE/VoWifi du tout...
Orange arrive donc en avant-dernier avec sa chiche liste de mobiles compatibles VoLTE/VoWifi (surtout des iPhone) et la nécessité que les quelques mobiles Android compatibles soient achetés chez eux...
Ah oui, effectivement, et la liste est encore plus réduite que SFR...
Le classement ne change pas pour Orange, eux qui aiment bien qu'on les désigne comme n°1 :smileylol:
