appels depuis la france vers l'europe

Si, par exemple, Orange Origami Jet 100 Go, à 54,99€/mois seulement en prix promo la première année (74,99€ ensuite) avec engagement 12 mois :smileyhappy:

trop cher, attendre la rentrée pour voir si sosh modifie ces forfaits, il y a une option chez sosh pour 8€/mois pour 2h d'appels et 50 sms france vers europe.

J'ai souscrit en début d'année à l'offre SOSH (j'ai le forfait à 24,99eur) parce qu'il y avait l'option Libon pour appeler depuis la France vers l'étranger en illimité. J'imagine qu'il y a plein de gens à qui cette modification unilatérale cause un réel problème. J'ai choisi le forfait la plus cher et pourtant on m'oblige du jour au lendemain de souscrire à une option entraînant un surcoût de 8 euros pour avoir le même niveau de service que lors de la souscription !!!? 

Je suis en train de voir ailleurs mais entre temps et par principe, il y a-t-il une action commune pour remédier à tout ça de manière légale?

C'est parfaitement légal (cf conditions d'abonnement et code de la consommation) et tous les opérateurs n'arrêtent pas de changer leurs conditions, dans un sens ou dans l'autre. C'est encore plus facile pour un opérateur sans engagement car ceux avec engagement doivent soit maintenir les conditions le temps de l'engagement, soit proposer la résiliation sans frais. Sosh propose déjà la résiliation sans frais si les nouvelles conditions tarifaires ne conviennent plus.

Je pense qu'une association de consommateurs confirmera qu'une action en justice est totalement vaine.

D'autres opérateurs ont des pratiques bien plus scandaleuses, comme par exemple ajouter des options payantes sans aucune demande du client...

C'est quand même très décevant. Je croyais avoir enfin trouvé le forfait idéal. Merci pour la réponse. On n'a qu'à étudier les offres de la concurrence ... 

Décevant, certes, oui mais il faut aussi constater que la course aux prix cassés ainsi que l'ajout du roaming en Europe a forcément des conséquences... Chez les concurrents de Sosh, les appels vers l'étranger (fixes uniquement) ne sont plus aussi systématiquement inclus qu'autrefois.

Avec la Livebox, j'ai les appels vers l'étranger gratuit, mais si les appels en France sont de bonne qualité,celle-ci diminue si on téléphone vers l'Europe.

Pour le portable j'ai une carte sim FREE à 2 €, j'ai 2 heures vers l'europe.

Bonjour,

Depuis le 23/08, le forfait 24,99€ et ses équivalents mobile + Livebox inclut des appels illimités depuis la France vers les fixes d'Europe, Suisse et Andorre.