Fin du ROAMING sauf pour les appels sortant: France vers Europe WHY ???

labougeottececi n'est absolument pas une définition légale et officielle, d'autant plus qu'elle date nettement... Je ne suis pas juriste, mais je vais me faire un plaisir de trouver et décortiquer les textes OFFICIELS de la décision européenne.

Juste comme ça, hein... pour vous éviter aussi des commentaires superflus et désobligeants.

Pour compléter mon exemple:

- Je suis en vacances (ou je réside) au Pays Basque (ou en Alsace ou ailleurs en zone frontalière)

- J'ai un coup de fil à passer à un fournisseur en Allemagne

- Si je passe la frontière (à 5km) c'est cadeau, ça passe dans mon forfait. Parfois même en changeant simplement de place dans mon jardin...

- Si j'appelle depuis chez moi, je passe hors-forfait et paie plein pot...

Vous trouvez cela normal ?... Bravo ! Vous venez de gagner un point "CAC40"

Nous n'avons pas la même définition du mot désobligeant.

Mais libre à vous de décortiquer tout cela et de nous en faire part avec les textes de loi concernés.

Ce sera du concret et non des suspicions.     

On a beau vouloir se réfugier derrière la définition exacte du mot roaming, cela n'empêche pas qu'on nous a pondu un système totalement absurde, dans lequel on peut appeler gratuitement de l'île de La Réunion vers les îles Féroé, alors qu'il faut payer pour un appel de Nice vers Ventimille.

Beaucoup de clients n'ont sans doute pas assimilé cette "subtilité"  et feront inévitablement du hors-forfait.

Il n'est pas question de se réfugier derrière  quoi que ce soit : les faits sont là. L'U.E. a statué sur l'itinérance en permettant de téléphoner et d'envoyer des sms/mms depuis l'Europe vers l'Europe sans frais. Et oui, ce n'est pas possible de son propre pays vers l'Europe.

Je rappelle qu'appeler un mobile français d'un téléphone fixe n'est pas gratuit pour tous les forfaits et encore moins appeler un mobile étranger.

Vous avez la possibilité d'écrire à votre député européen ou au ministère des Télécommunications et de lui faire part de ces aberrations.

Moi aussi jai choisi Sosh justement à cause de l'application LIBON et la possibilité d'appeller les telephones mobiles en Europe gratuitement comme ca.

Je trouve du coup le service proposé - degradé. Jespere que vous allez proposer une autre solution qui necessitera pas une augmentation du forfait de 50 eur???

Sinon en effet, il faudra chercher ailleurs.

Cordialement,

Marta

Bonjour,

La régulation européenne concerne le roaming en Europe (en situation d’itinérance).

L’UE ne régule pas les usages internationaux, c'est à dire les appels/SMS/MMS émis depuis la France métropolitaine vers les numéros étrangers. Ils restent donc facturés au tarif en vigueur, en fonction du pays appelé.

Une exception cependant : les forfaits 19,99€, 24,99€ et forfaits équivalents Sosh mobile + Livebox proposent toujours des SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre.

L'équipe Sosh

Bonjour Claire_market .

Je pense qu'on comprend tous la regulation europeenne.

du coup vous dites : " Ils restent donc facturés au tarif en vigueur, en fonction du pays appelé."

d'accord - actuellement dans mon forfait SOSH 24.99 eur - je ne les paye pas car vous avez mis à disposition une application LIBON.

mais a partir de 19/06 je naurais plus cette possibilité, c'est ca le probleme.

Si vous ditez que la regulation europeene de concerne pas les appel emis - pourquoi tout d'un coup nous sommes impactés? Gardez Libon du coup!

Bonjour à tous,

Je trouve en effet stupide que sous prétexte que les frais d'itinérance ne concerne QUE les appels émis DEPUIS l'étranger (l'Europe + DOM pour ce qui nous intéresse), un appel DEPUIS la France VERS une des régions citées soit payant, alors que l'inverse ne l'est pas...

Ci-joint le lien vers le texte officiel :

https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A11585

Où est la logique ???

Devant les explications plus que floues dans la documentation Sosh sur tous ces points, un "expert" pourrait-il me dire ce qu'il en est pour une communication (voix ou sms/mms) faite DEPUIS la Suisse VERS l'Italie par exemple (ou plus généralement d'un pays européen vers un autre pays européen, tous les deux autres que la France) dans le cadre de l'abonnement à 19,99 € ?

Inclus dans le forfait ou pas ??? Même les conseillers Sosh ne sont pas d'accord entre eux, BRAVO !

Merci pour vos réponses