Mon opinion première consisterait à supprimer cette bourse aux idées qui ne sert absolument à rien puisque aucune d'entre elles n'aboutit. En fait, elle ne permet que de faire croire à une relation client / consommateur qui n'existe pas.
43 Commentaires
Si cette section n'existait pas, tu n'aurais pas pu poster cette idée. Elle est donc bien utile !
ziv: . . . et nous ne dicuterions pas pour RIEN sur ce site, mirroir aux alouettes !
Bonjour,
Vous trouverez l'ensemble des idées proposées et mises en oeuvre ici :
http://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/idb-p/Idees/status-key/misenoeuvre
Soyez assurés que les retours et propositions faites par nos clients nous sont importantes.
Nous ne pouvons malheureusement pas toutes les mettre en oeuvre.
Sébastien
En tant que nouveau client et à la lecture des différentes propositions, je sens bien qu'il y a un malaise chez Sosh quand on propose :
-une augmentation légitime de la data de 10 à 20Go pour le forfait à 24.99€
-des avantages pour fidéliser clients
-des services supplémentaires : data illimitée le W-E, service TV raisonable, data en Europe
Je n'arrive pas à comprendre ce décalage de prestations avec les autres ténors du marché, en 1er lieu Bouygues.
Cet opérateur ne se retranche pas derrière son slogan "number one sur le réseau" et arrive à innover sans perte de la qualité de son réseau justement. Comment font-ils ?
A un moment M. Sosh il va falloir se bouger, la concurrence bouge elle, même si ça ne vous fait pas plaisir.
Si la qualité du réseau vous obsède tant, pourquoi ne pas faire comme NRJ mobile récemment, une offre limitée dans le temps, un forfait 20 Go à vie à 19.99€/mois ? SFR votre concurrent l'a fait pour 10€/mois.
Pourquoi cette frilosité chez Sosh/Orange ? Il serait tant de sortir de votre rôle de suiveur forcé de la conccurence et devenir un vrai leader.
Orange numéro un réseau, c'est vite dit, petit exemple dans mon cas, l'antenne Orange 2G/3G de mon quartier a été installée en 1997... Les concurrents, eux en 4G, 2005 et 2011, cherchez l'erreur... (source: ANFR)
L'antenne a donc 19 ans!
Et à en juger le SNR sur les lignes téléphoniques du coin, le réseau cuivre est encore pire…
Orange, numéro un, avec 19 ans de retard…
En quoi une augmentation de la data de 10 à 20 Go est-elle légitime ? Parce que tu en as besoin ? La grande majorité des utilisateurs n'en ont pas besoin....
Je suis toujours surpris de l'argumentation développée par la poignée de datavores....
Parceque c'est de toute façon inéluctable. Vous pensez vraiment que l'avenir est à la stagnation de la data alors même que l'on nous propose des technologies offrant des débits de plus en plus élevés ?
Les usages parlent d'eux-mêmes, de plus en plus de contenus générés par les utilisateurs, appels vidéo, jeux. Il suffit de voir l'explosion de Pokemon GO et autres jeux mobiles pour se rendre compte que bien que les jeux eux-mêmes n'utilisent pas beaucoup de data en utilisation, il faut quand même les mettre à jour etc...
En se reposant ainsi sur ses lauriers Orange/Sosh risque de souffrir dans les années à venir.
Déjà que la France en général est loin d'être un exemple niveau haut débit; je constate par exemple que malgré le fait que rien ne l'interdit techniquement, l'asymétrie download/upload reste la norme dans de nombreux cas, ce qui va à l'encontre des usages cités plus haut...
À quand le niveau des pays asiatiques ou simplement, plus proche, les pays bas, la suède, finlande, norvège?
RichieMac57 avec un raisonnement pareil on serait tous en 2G avec GPRS... Evidemment que les usages évoluent, déjà avec la 4G on consomme plus vite, ce que vous appellez les "datavores" aujourd'hui seront la norme dans très peu de temps... Consommer 10-15Go avec de la 4G n'a rien de surprenant aujourd'hui. Rien qu'avec Youtube, Deezer ou autres streamings, vous êtes déjà catégorisé "datavore" alors que ces usages rentrent de plus en plus dans la norme pour les clients.
