Joindre la facture PDF au mail mensuel

 chubb a écrit : On a accès à nos factures pdf sur notre mobile depuis l'application My Sosh. Donc où est le problème ?

En même temps, quand on te vole ton mobile comme ce client, l'accès au code confidentiel devient difficile..............

tom42 Jamais tu fais tes sauvegardes , toutes mes factures sont dans le Cloud

Tout le monde n'a pas la tête dans les nuages.

Perso, ne souscrivant à aucune option et n'ayant jamais aucun usage hors forfait, je ne consulte même pas les factures. Je vérifie juste qu'elles sont du montant attendu.

Ca peut expliquer que certains (comme moi) ne jettent jamais un coup d'oeil à leurs factures et n'ont nul besoin de les télécharger et les sauvegarder !

Mais bon, comme je disais, la facture, c'est hors sujet, ici ! La demande porte sur les moyens d'authentification sur l'espace client.

Et bien c"est bien

En plus de mettre plus facilement à disposition le code d'accès à l'espace client, il faudrait déjà peut-être inciter les clients à créer ce code car certains ne l'ont jamais créé et, le jour où ils en on besoin (par exemple, carte SIM bloquée, besoin du code PUK), ils ne peuvent plus le recevoir !

Bonjour Tom42,

Le code confidentiel qui figure sur la facture ne permet pas d'accéder à l'espace client, pour cela il faut utiliser le mot de passe de l'espace client (si vous l'avez perdu il suffit de renseigner votre identifiant et de faire mot de passe oublié).

Le code confidentiel qui figure sur la facture n'est utile que pour activer une nouvelle carte sim via le 740.

Pour des raisons de sécurité, nous ne souhaitons pas envoyer le pdf de la facture par mail, vous la trouvez sur MySosh ou dans votre espace client, rubrique factur.

Soshement vôtre,

Fanny