modifier la faq "remplir un mandat de prelevement SEPA

Oui, ce serait en effet bien utile... Quoiqu'en principe tout est digital maintenant lors de la souscription d'un abonnement chez Sosh.

Mais en cas de changement de compte bancaire, oui, ce serait fort pratique.

Le changement de compte bancaire peut se faire par l'espace client. A quoi servirait donc ce SEPA vierge RichieMac57 ?

Bonjour rolandK,

Nous ne souhaitons pas que des documents vierges circulent, d'une part pour des raisons de sécurité, d'autre part parce qu'en cas d'évolution dudit document, l'ancienne version sera toujours accessible.

Quant à l'adresse postale, elle figure sur la faq :)

Depuis la mise en place de la dématérialisation du parcours d'achat sosh mobile, une majorité de clients n'ont d'ailleurs plus besoin de renvoyer leur mandat SEPA.

Cordialement,

Fanny

Bonjour, 

J'ai effectué une commande pour un iPhone en date du 6/11/2020, j'ai par la même occasion souscrit à un forfait avec changement de numéro de téléphone. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon mandat de prélèvement SEPA, ni mon nouveau numéro de téléphone (celui-ci devant être inscrit dans le document). 

Un fait embêtant car l'envoi de ce document est indispensable pour la validation de ma commande, en sachant que mon numéro de téléphone ne sera plus effectif en date du 19/11/2020 avec mon précédent opérateur. 

J'aimerais également demander si il est possible d'obtenir un numéro de téléphone commençant par "07" si possible ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

Bien cordialement, 

Georgina K. 

Bonjour,

Je viens de faire une commande d'nun portable. Je dois envoyer le mandat de prélèvement pour la paiement en 4 fois. Je ne l'ai pas éditer lors de la signature électronique. Comment puis-je l'éditer Merci