Suggestion : Proposer en option payante de pouvoir retirer sa SIM en agence Orange.
5 jours par voie postale, c'est rien quand on veut renouveller sa SIM pour changer de téléphone par exemple.
Mais quand on se retrouve privé de ligne parce qu'on s'est fait voler son téléphone ou que la SIM courante est HS, c'est TRES long !
Qu'en pensez-vous ?
35 Commentaires
Très bonne idée, surtout que j'ai commandé le 27/12/2015 une carte SIM de remplacement pour cause de format suite à changement de téléphone, et je n'ai rien reçu à ce jour malgré 2 appels par e-tchat et une promesse de renvoi de carte SIM... et les 5 jours sont dépassés dans tous les cas.
Effectivement, les délais postaux étant plus long que l'obtention directement en agence ORANGE,ce serait quelque chose d'appréciable,surtout lorsque l'on s'est fait voler son mobile.
- Encore fait il que les applis soit page web soit par le mobile "mysosh", soient opérationnelles et aboutissent à l'obtention de ce service. Mais ses applis ne sont pas abouties et débouche sur un message du type " Oups une erreur inattendue, veuillez ches client être patient et réessayer plus tard, nos services travailles à régler se petit problème". Très drôle et c'est sans solution à par pouvoir avoir un interlocuteur bien vivant ayant le sens du service et non un robot
Bonjour,
Vous avez de la chance, j'en ai commandé une le 15/12/15 avec confirmation par mail, et je n'ai toujours rien reçu !!!
Même si ce n'est pas officiel, il est déjà possible de changer de SIM (du moins quand on passe d'une micro à une nano) gratuitement en agence Orange. C'est ce que j'avais fait il y a quelques années en passant de mon iPhone 4S à l'iPhone 5S.
Maintenant, en cas de vol, ce serait également apprécié de pouvoir en avoir une nouvelle directement en agence (et gratuitement).
