VoLTE et WoWifi "sans couture"

La presse spécialisée en ligne découvre que le S7/S7 edge sont compatibles VoWifi :

http://android.smartphonefrance.info/actu.asp?ID=4466

La liste de compatibilité Orange/Sosh a enfin été mise à jour (alors que le firmware a été déployé en septembre...).

Rigolons un bon coup avec ce communiqué de presse de février 2016 : https://www.orange.com/fr/Press-Room/communiques/communiques-2016/Orange-annonce-le-lancement-de-VoLTE-et-des-appels-voix-sur-WiFi-VoWiFi-en-Europe-et-devoile-le-premier-smartphone-Orange-compatible-l-Orange-Neva-80

Orange a confirmé aujourd'hui l'introduction de VoLTE et des appels VoWiFi sur son marché européen afin de continuer à enrichir l'expérience voix de tous ses clients.

Tous, vraiment ? On voit, pratiquement deux ans plus tard, qu'on en est loin.

Orange annonce aussi le lancement de son premier smartphone compatible avec les deux technologies [VoLTE et VoWifi] : l’Orange Neva 80.

Dans les faits, ce mobile n'a jamais été compatible VoLTE/VoWifi en France...

Ca, c'est une super idée. Chez Bouygues, mon smartphone bénéfice automatiquement du VOLTE alors que chez Orange rien du tout, pire, il n'est même pas reconnu par le réseau orange (huawei mate 10 pro)... Il y a du progrès à faire. 

J'espère que vowifi et volte verront rapidement le jour chez Sosh/orange

Claire_market

Merci pour ces réponses !

1) En attendant, ça donne l'impression de ne pas avancer, et ce depuis le lancement de ces services en 2016...

Bouygues annonce ainsi 32 modèles compatibles, SFR, 48 modèles, contre 11 pour Orange.

2) Cette demande est une retranscription de l'impression que donne le forum, notamment des demandes récurrentes concernant les iPhone, les seuls téléphones à rouspéter contre Orange quand les services VoLTE/VoWifi ne sont pas disponibles côté opérateur. L'ajout récent de l'Apple Watch avec eSIM a magnifié cette impression. Et cela, sans parler des messages "Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"...

Après, ça concerne peut-être une minorité de clients, difficile à dire de mon point de vue... Cela dit, certains témoignent de l'absence de délai d'activation de 24h chez des concurrents.

3) L'idée était effectivement plutôt de confirmer au client que ces services sont disponibles côté opérateur. A lui, ou non, de les activer côté mobile, si c'est possible.

A noter que sur un Galaxy S8+ sur le réseau Bouygues, la VoLTE est aussi désactivable, ce qui n'est pas le cas sur mon S7 d'origine Sosh.

4) Je m'en doutais :smileyhappy:

Bonjour ziv,

Ci-dessous quelques éléments de réponse à votre proposition.

1) Orange travaille effectivement déjà avec d’autres constructeurs pour lancer le plus de références compatibles VoLTE et Appels Wi-Fi mais avec une exigence de qualité de service forte, notamment parce qu’à la différence de nos concurrents, la Voix 4G (VoLTE) est activée par défaut pour tous nos clients éligibles.

Pour les mobiles non achetés chez Orange, nous travaillons aussi avec les constructeurs pour ouvrir les compatibilités en 2018

2) Contrairement à la 4G, pour l’activation de la Volte et la vowifi, un processus SI été mis en place pour détecter les clients éligibles ou non à ces services (offre détenue, mobile détenue, option incomptibles..) et l’activer automatiquement sans aucune action de la part du client. Ce processus nécessite un délai de 24h. Il y a donc effectivement un délai et potentiellement quelques bugs techniques, cependant normalement c'est transparent pour nos clients.

3) Sur le mobile, il y a déjà l’information sur l’utilisation ou non de la vowifi (transparent en effet sur la volte).

Pour l’espace client, il pourrait être envisagé d’indiquer si le client est éligible ou non aux services, par contre pour la notion d’activation, c’est une information qui est gérée au niveau du mobile du client (j’active la vowifi sur mon mobile et je peux la désactiver quand je veux), c’est une information (statut activé ou non) qui ne remonte pas dans notre base de données.

4) Pour la vowifi à l’étranger, ce n’est pas prévu à court terme.

J'espère que cela répond à vos questions !

Claire

Ah oui, effectivement, et la liste est encore plus réduite que SFR...

Le classement ne change pas pour Orange, eux qui aiment bien qu'on les désigne comme n°1 :smileylol:

ziv non Bouygues a VoWifi maintenant et ce service est automatiquement établi si mobile compatible sans aucune demande

Malheureusement, aucun opérateur n'offre de service VoLTE/VoWifi complet.

- Bouygues a une grande liste de mobiles VoLTE (y compris vendus nus) mais pas de VoWifi.

- SFR a une grande liste de mobiles compatibles VoLTE mais beaucoup moins de mobiles VoWifi. Ils imposent aussi que les mobiles soient achetés chez eux. 

- Free n'a pas de VoLTE/VoWifi du tout...

Orange arrive donc en avant-dernier avec sa chiche liste de mobiles compatibles VoLTE/VoWifi (surtout des iPhone) et la nécessité que les quelques mobiles Android compatibles soient achetés chez eux...

C'est beau de rêver... Il est plus rapide pour le consommateur d'aller là où cela fonctionne que d'attendre qu' Orange/Sosh bouge. Ca n'est que mon humble avis!