Bonjour,
Aujourd'hui, les services VoLTE et VoWifi ont des restrictions qui font qu'une minorité de clients en bénéficient réellement. De plus, ils sont sujets à certains dysfonctionnements qui ne devraient plus arriver, pour une utilisation plus fluide, "sans couture".
Je vais donc proposer une petite liste d'améliorations à ce sujet :
1) Etendre largement la liste de compatibilité au monde Android, y compris pour les mobiles non achetés chez Sosh ou Orange. Les concurrents (SFR et Bouygues) ont une liste de mobiles compatibles bien plus étendue ! Il faudrait aussi remettre à jour la liste actuelle (les S7/S7 Edge achetés chez Sosh/Orange, sont compatibles mais manquants)
2) Activer automatiquement le service sans délai, dès l'utilisation d'un mobile compatible sur le réseau (aussi simplement que la 4G, par exemple). On constate actuellement une quantité importante de clients équipés d'iPhone compatibles pour lesquels le service ne s'active pas ou se désactive tout seul. Ca ne devrait pas arriver !
3) Présenter sur l'espace clients et mySosh qu'un mobile compatible VoLTE/VoWifi est utilisé et que le service est actif
4) Pour le rêve : utilisation de la VoWifi possible à l'étranger, notamment pour remplacer Libon hors Europe et y téléphoner sans surfacturation
116 Commentaires
Je soutiens cette demande, ayant les mêmes soucis/besoins.
Un tel compatible (acheté hors Sosh) + un opérateur proposant la fonctionnalité + option activée = cela ne fonctionne pas... C'est rageant !
A la concurrence, mais pas chez Sosh, mon tel est compatible :
- Chez Red : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Couverture-r%C3%A9seau/Appels-4G-VoLTE/ta-p/147984
- Chez B&You : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/services-mobiles-pratiques/volte-appel-4g#compatibilite
Et, de façon générale la liste des mobiles compatibles est carrément plus élargie que celle d'Orange/Sosh.
Serait-on grave en retard chez Orange ?
La réponse de l'équipe Sosh : Pour les mobiles non achetés chez Orange, nous travaillons aussi avec les constructeurs pour ouvrir les compatibilités en 2018
J'attends de voir ça avec impatience sur un Galaxy A5 2017 XEF.Au bureau je suis couvert en 4G/4G+ mais pour les appels qui rebasculent en 3G c'est une cata.
C'est quand meme moche de devoir installer une surcouche sur un mobile parfaitement compatible quand meme... surtout quand on sait bien que ces surcouches sont toujours à la traine coté mise à jour de sécurité ou upgrades majeures...- Mon téléphone double sim a été en volte sans souci chez Bouygues, chez red ça marche. Mais chez sosh, rien de rien. C'est fou quand même. Chez les deux autres opérateurs, je n'ai rien eu à faire, le téléphone a basculé tout seul. Chez orange, à croire qu'ils n'en veulent pas.
L'application MySOSH ne pourrait-elle pas régler les parametres IMS des mobiles Android et leur permettre d'utiliser VoLTE quand ils sont compatibles ? Mon mobile a la VoLTE activée mais n'est pas "enregistré IMS". C'est peut-être tout ce qui me sépare de la voix HD.
- ziv
Top Sosheur
Non, ça ne changra rien. Les mobiles ne sont pas mal configurés. C'est Orange qui ne veut pas des mobiles qui ne sont pas référencés dans leur maigre liste actuelle et qui les bloque...
Vu que sur les Samsung, ça ne fonctionne qu'avec les mobiles avec ROM Orange, je les soupçonne même d'opérer d'une manière pas tout à fait standard...
Je m'en doutais. Je souhaite tout de même par "élimination" amener SOSH à s'expliquer sur les contraintes ou actions qui sont à leur main visiblement. Savez-vous me dire pourquoi mon mobile n'est par "IMS Registered" malgré tout ?
- Ce serait bien également d'introduire la voLTE et la VoWifi dans le forfait 4.99. Ce n'est pas parce qu'on a 2h d'appels qu'on a pas le droit d'en profiter.
- D'accord, cela veut donc dire que la VoLTE fonctionne avec la data du forfait ?
Pourtant c'est un forfait 4G, je ne comprend pas pourquoi alors le forfait 9.99 la possède tandis qu'il détient 50 Mo aussi. - ziv
VoLTE = Voice over LTE = voix sur LTE (la 4G) donc oui, ça veut dire que la voix est transportée sur le réseau 4G qui, normalement, ne transporte que l'Internet mobile.
Si tu as des questions techniques, ce n'est pas dans cette "idée" qu'on y répondra.
Pose plutôt la question sur le forum.
