Bonjour,
Aujourd'hui, les services VoLTE et VoWifi ont des restrictions qui font qu'une minorité de clients en bénéficient réellement. De plus, ils sont sujets à certains dysfonctionnements qui ne devraient plus arriver, pour une utilisation plus fluide, "sans couture".
Je vais donc proposer une petite liste d'améliorations à ce sujet :
1) Etendre largement la liste de compatibilité au monde Android, y compris pour les mobiles non achetés chez Sosh ou Orange. Les concurrents (SFR et Bouygues) ont une liste de mobiles compatibles bien plus étendue ! Il faudrait aussi remettre à jour la liste actuelle (les S7/S7 Edge achetés chez Sosh/Orange, sont compatibles mais manquants)
2) Activer automatiquement le service sans délai, dès l'utilisation d'un mobile compatible sur le réseau (aussi simplement que la 4G, par exemple). On constate actuellement une quantité importante de clients équipés d'iPhone compatibles pour lesquels le service ne s'active pas ou se désactive tout seul. Ca ne devrait pas arriver !
3) Présenter sur l'espace clients et mySosh qu'un mobile compatible VoLTE/VoWifi est utilisé et que le service est actif
4) Pour le rêve : utilisation de la VoWifi possible à l'étranger, notamment pour remplacer Libon hors Europe et y téléphoner sans surfacturation
116 Commentaires
- ziv
Top Sosheur
Anonymous tu dis ça comme s'il n'y avait qu'une personne qui s'occupait de ça et qu'il n'était pas possible de faire les deux en même temps :ClinDoeil:
A mon sens, ce n'est pas un souci de versions d'Android. Il n'y a qu'une seule marque de smarphones Android compatible VoLTE avec Orange à ce jour !
- Chaque opérateur gère ses priorités comme il l'entend. Orange a visiblement décidé de se concentrer sur le déploiement du réseau (en tête des activations de sites 4G depuis plusieurs mois, en tête depuis "toujours" des débits), et de ne pas se préoccuper de soucis de compatibilité et de paramétrages qui s'aplaniront à mesure du déploiement des dernières versions d'Android.
- ziv
Bah, on ne sait pas vu que c'est silence radio complet sur le sujet.
- Je voulais dire que la concurrence arrive à le faire sans problème pourquoi le "leader" du réseau en France n'y arrive t'il pas ? hmmm ?
- Bonjour,
Pour l'info j'ai les appels 4g quand mon m'appel (entrant) mais pas quand moi j'appel (sortant) sur mon p20. - ziv
Tu veux l'adresse d'Orange pour aller leur montrer comment faire, vu que tu trouves ça facile ? :GrandSourire:
Comme tu peux le voir sur cette idée dédiée aux SMS sur Wifi, ça avance tout autant que la généralisation de la VoLTE/VoWifi :
https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/SMS-sur-VoWifi/idi-p/2269222
Promis pour "entre fin 2018 et début 2019". Bon fin 2018, c'est mort. Début 2019, qui y croit encore ?
- Des nouvelles du SMS over Wifi? (le VoWifi et VoLTE (le cadet de mes soucis c'est bien le VoLTE) marchent très bien sur mon S9+) c'est quand même dingue de ne pas avoir cette possibilité pourtant pas bien compliquée...
ouiais enfin orange a d'autres avantages qui font qu'on a pas forcement envie d'en partir, tout en ayant parfois envie/besoin du VoLTE ou du VoWifi....
c'est mon cas.
je ne comprends pas pk orange se bouge pas sur ce sujet c'est incomprehensible
- ziv
Non, en fait, je m'en fiche perso mais j'aimerais juste comprendre pourquoi le sujet est autant tabou chez Orange.
Le Topic unique "Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)" va bientôt arriver à 1000 posts, signe que c'est un problème récurrent qui mérite que Sosh/Orange le règle une fois pour toutes.
Trois ans après son lancement (début 2016) et comme je l'ai mis en titre, c'est un service qui devrait être désormais "sans couture" et fonctionner sans accroc. Ce n'est toujours pas le cas.
Je regrette que ces dysfonctionnements détournent l'attention des conseillers Sosh de demandes d'aide plus "complexes"...
Du coup, je titille Sosh mais, comme on le voit, ils ne réagissent pas :PasDrole: Tu pourrais prendre leur réponse faite il y a un an et mettre 2019 à la place de 2018, vu comment les choses ont stagné en 2018...
