impossible de changer de forfait, ça fait trois jours que je m'énerve ! Il n'y a pas de curseur. Je veux changer d'opérateur, il y a de quoi devenir fou...pas moyen d'avoir le moindre contact !
Comme marqué au dessus, l'ergonomie a changé et il n'y a plus de curseur.
Impossible de changer de forfait SOSH
Je veux passer du forfait 14,95 au forfait 4G a 19,90€ il me semble
Rien ne fonctionne, j'ai regardé et lu toutes les FAQ, rien ne correspond. Je suis pourtant débrouillard mais j'ai cherché de fond en comble, changer de forfait et tout simplement impossible
Sur Sosh je clique sur "déja client sosh ? Changer de forfait "
Je tombe sur
-mon offre (dans une interface orange) "edition spéciale sosh 2h"
-Ensuite :
un gros bouton " DECOUVRIR"je clique je tombe sur :changer d'offreen savoir plusen savoir plusles forfaits Sosh mobile
100% online- sans engagement et à prix web
- bloqué ou non bloquéen savoir plusJe clique sur mon forfait correspondant (Le forfait a 19,90 que je souhaite)j'ai le tableau des offres sosh qui apparait :Je clique sur _______________________CONTINUER ________________________ ^!Et c'est la que je tombe sur la liste de FORFAIT :Sosh mobileSélectionnez le forfait Sosh mobile adapté à vos besoins:
- 2 heures SMS/MMS illimités
(en France métropolitaine et DOM) tous les autres usages sont bloqués (pas de risque de hors forfait), sans engagement
forfaitprix- 2 heures SMS/MMS illimités
non bloqué, sans engagement
forfaitprix- appels/SMS/MMS illimités
sans engagement
forfaitprix- 3 Go 4G/H+
sans engagement
forfaitprix- 5 Go 4G/H+
5€ offerts pendant 2 mois pour toute souscription avant le 8 janvier 2015
Et ici impossible de choisir... je clique sur le lien correspondant a mon forfait : "NOUS CONTACTER"
et je tombe sur l'aide
soit par eChat soit par mail en fonction de votre demande *01MON FORFAIT SOSH
ACTUEL EST
mobile
mobile + livebox02MA DEMANDE
CONCERNE
forfait et options
équipements et services
compte03PLUS DE DÉTAILS
Et je finis par tomber sur SUR FORUM ici ou je comprend rien...tout ça pour juste monter mon forfait .... c'est bien compliqué..Si vous avez la soution... ;)Bonjour,
Pour contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicitéJ'ai le meme probleme depuis 2 jours .. juste pour changer mon forfait. Impossible
Et je n'ai pas la vignette "chatter avec un conseiller"
Raph avez vous essayé au 740 depuis le mobile?
