Dans la fiche tarifaire Sosh, il est marqué :
Appels voix illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine
Comment la comprendre ?
Prenons là bout par bout
1) Appels voix illimités (en l'absence de mention contraire, c'est donc fixes et mobiles)
2) depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM --> on notera que les appels vers les pays étrangers ne sont pas compris
3) depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> on notera que la France ne fait PAS partie de la "zone Europe" (il faut donc comprendre "les autres pays européens") donc cela inclut tous les appels depuis/vers les zones citées, à destination de ces pays et tous les appels depuis les zones citées vers la France
Rappelons en plus :
- que les appels vers un mobile Français en itinérance est toujours considéré comme un appel vers la France
- que les appels de France vers les fixes d'Europe/Suisse/Andorre + fixes/mobiles USA/Canada sont compris sur le forfait 25,99€ uniquement
- les forfaits "série limitée", "série Sosh" et équivalents sont en général réservés à la souscription et n'incluent pas l'itinérance en Suisse/Andorre
En résumé :
| Appels depuis ⬇️ et vers ➡️ | France | DOM | Europe/Suisse/Andorre | Etranger hors Europe |
| France | ✓ | ✓ | numéros fixes inclus sur forfait 25,99€ surtaxé dans les autres cas | USA/Canada inclus sur forfait 25,99€ surtaxé dans les autres cas |
| DOM | ✓ | ✓ | ✓ | surtaxé |
Europe/Suisse/Andorre (Suisse/Andorre exclus sur série limitée) | ✓ | ✓ | ✓ | surtaxé |
| Etranger hors Europe | surtaxé | surtaxé | surtaxé | surtaxé |
Pour les appels reçus, c'est plus simple vu que la provenance de l'appel n'intervient pas dans la facturation :
| France | DOM | Europe/Suisse/Andorre | Etranger hors Europe | |
| Appel reçu depuis | ✓ | ✓ | ✓ sauf série limitée en Suisse/Andorre (surtaxé) | surtaxé |
Concernant les SMS/MMS :
SMS/MMS depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine et la zone DOM, et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> les SMS/MMS de France vers les pays d'Europe ne sont pas concernés par cette phrase.
Mais il est aussi marqué pour les forfaits 20,99€ (forfait historique avec 40Go en 4G) et 25,99€
SMS illimités depuis la France métropolitaine vers les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre --> cela ne concerne pas les MMS
En résumé :
| SMS/MMS depuis ⬇️ et vers ➡️ | France | DOM | Europe/Suisse/Andorre | Etranger hors Europe |
| France | ✓ | ✓ | SMS inclus sur 20,99€/25,99€, surtaxé sur autres forfaits MMS surtaxé | surtaxé |
| DOM | ✓ | ✓ | ✓ | surtaxé |
Europe/Suisse/Andorre (Suisse/Andorre exclus sur série limitée) | ✓ | ✓ | ✓ | surtaxé |
| Etranger hors Europe | surtaxé | surtaxé | surtaxé | surtaxé |
Pour les SMS reçus, c'est gratuit partout dans le monde.
Pour les MMS reçus, la facturation suit celle des appels :
| France | DOM | Europe/Suisse/Andorre (Suisse/Andorre exclus sur série limitée) | Etranger hors Europe | |
| MMS reçu depuis | ✓ | ✓ | ✓ | surtaxé |
55 Commentaires
- Merci de la réponse
- Merci pour ce décryptage
Bonjour,
et merci beaucoup pour votre tableau. C'est beaucoup plus clair pour moi maintenant.
J'ai cependant une question.
Lorsque vous dites:
"3) depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France métropolitaine --> on notera que la France ne fait PAS partie de la zone Europe (il faut donc comprendre "les autres pays européens") donc cela inclut tous les appels depuis/vers les zones citées, à destination de ces pays et tous les appels depuis les zones citées vers la France"
Est ce que cela concerne uniquement des appels vers des numeros fixe ou bien fixe ET mobiles (Français et Europeens) ?
merci par avance pour votre reponse.
Bonjour,
merci pour cette réponse. Mais je cherche déséspérément à savoir si, dans le cas où je suis appelé d'Afrique par un amis passant par un autre opérateur que sosh je serai facturé. Et dans votre réponse il y a un point que je ne comprends pas bien : vous écrivez "Pour les appels reçus, c'est plus simple vu que la provenance de l'appel n'intervient pas dans la facturation". 0r dans le tableau suivant les appels reçus depuis l'Etranger hors Europe sont signalés comme surtaxés.
- est-ce une faute de frappe ?
- ce sujet est-il traité dans un document officiel sosh (rien trouvé dans les descriptifs de l'offre :-(), en particulier sur une éventuelle surtaxe ?
Cordialement
Alain1955
- ziv
Top Sosheur
Quand on est en France ou, désormais, en Europe, aucun appel reçu ne sera surfacturé.
Quand on est soi-même en voyage à l'étranger, hors Europe, et que l'on utilise l'itinérance, des frais de réception d'appel s'appliquent.
Le "depuis" s'applique à sa propre localisation. La provenance de l'appel n'intervient jamais.
Ces informations, ainsi que les tarifs applicables, se retrouvent dans la fiche tarifaire (lien "documentations et tarifs" en bas de page).
Parfait. Très clair et rapide. Merci beaucoup.
Vous apportez une sacré plus-value au service Sosh ! :-) :-) :-)
Bonjour
Excusez moi par avance si ma question est idiote:
Vous écrivez
Rappelons en plus :
- que les appels vers un mobile Français en itinérance est toujours considéré comme un appel vers la France
J'ai récemment posé la question à sosh concernant des appels depuis un mobile français (Sosh) situé en France vers un mobile français (Orange) situé temporairement en Turquie.
On m'a conseillé de souscrire un Pass Evasion 1: est ce justifié?
Merci de bien vouloir me le préciser
- ziv
Non, pour appeler un mobile Français depuis la France, où qu'il soit dans le monde, aucune option n'est jamais nécessaire.
L'appelant n'est pas censé savoir où est le propriétaire d'un mobile d'un opérateur Français et aucune surtaxe ne lui est appliquée si le mobile appelé est en itinérance.
Bonjour,
Merci pour cette synthèse très complète.
Il me manque une information :
J'ai du mal à trouver le tarif des appels surtaxés, en en particulier ceux depuis la France vers un mobile en Suisse.
Il y a bien une option forfaitaire à 8€ / mois pour 2h, mais je n'ai pas trouvé le tarif d'un appel à la minute.
Y a-t-il un document accessible et qui donne cette information ?
Cordialement
OTX
merci de la réponse très claire
- Un grand merci pour ces éclaircissements
Bonsoir, je vous remerci pour ce tableau. Avent je me posais quelques questions a ce sujet mais maintenant c'est beaucoup plus clair.
- FastoshdavidQuand on appel un mobile numéro étranger mais se trouvant en France c'est toujours hors forfait ! Ou je me trompe ?
- ziv
Fastoshdavid La localisation du destinataire n'a aucune importance en la matière car on est facturé selon le numéro composé et selon là où le se trouve. Donc, depuis la France, c'est hors forfait ; depuis l'Europe, on peut appeler les numéros mobiles Européens + Français sans risquer de hors forfait.
Super merci beaucoup pour ces informations, c'est plus claire maitenant
