Avis des abonnés Sosh mobile et box

Très déçu par Sosh et leurs méthodes commerciales trompeuses.

J’ai souscrit récemment à un forfait à 9,99 €/mois sans engagement, incluant notamment les appels illimités. J’ai pourtant constaté un hors forfait de 16,52 € suite à un appel vers une entreprise située en Suisse.

Sur la page de présentation de l’offre, il est indiqué :
« Appels et SMS/MMS illimités en France métropolitaine et vers les DOM. Depuis l’Europe et les DOM », sans précision claire sur les exclusions.

Ce n’est qu’après coup, dans les documents contractuels et sur d’autres pages du site, que l’on découvre la mention « hors Suisse et Andorre ». Sosh refuse par ailleurs tout geste commercial.

Cette présentation manque clairement de transparence et peut induire le consommateur en erreur lors de la souscription.

J’éviterai cette enseigne à l’avenir.