Discussion de forum
Client sosh changement de forfait portabilité impossible
Bonjour
Nous sommes client shosh depuis je crois 20 ans pour le premier forfait téléphone avec téléphone nokia a 1e (orange puis sosh) ... on voulait passer d un forfait serie sosh 300Go 5G a 20e99 a un Duos Forfait + internet a 34e98 soit forfait fibre sosh a 24e99 + forfait téléphone a 9e99 mais la portabilité du numéro de téléphone est impossible
Je dois partir de chez sosh pour aller chez un autre fournisseur téléphonique et internet pendant 1 mois et revenir chez sosh ??????? Mais si je trouve l équivalent ailleurs ou meme moins cher je ne vais pas revenir pire je pourrais m enfuir avec tous les autres contrats ...... c est ridicule , la fidélité c est un mot un acte désuet , c est franchement dommage d être obligé de partir forcé surtout que si je suis bien avec sosh
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour et bienvenue dans les années 2020.
Sosh n'existe pas depuis 20 ans, plutôt 15... Et les choses ont clairement changé, certaines pour le mieux quand on regarde à quoi ressemblaient les forfaits à l'époque, et d'autres pour le pire.
Bonjour exacte on etait chez orange puis nous avons migré chez sosh .....
- chantoine
Bonjour, pas besoin de rester un mois chez l'autre opérateur. Quelques minutes suffisent, ou heures, à partir du moment où la portabilité est finalisée.
Bonjour si je pars pour 1 produit équivalent pas sur d avoir envie de refaire des demarches pour revenir en arrière
Je suis la pourquoi me forcer a partir pour revenir
Les offres intéressantes ne sont que pour les nouveaux clients ...... c est le nouveau sens du commerce
- Fastoshdavid
Bonjour, mes amis vont me reprendre si je me trompe mais il n'y a pas de portabilité entre 2 forfaits Sosh . On demande la bascule si le forfait est disponible. Dans le cas où c'est une offre pour les nouveaux clients seulement il faut venir d'un autre opérateur et c'est seulement dans ce cas qu'il faut faire une double portabilité. C'est stupide mais c'est comme ça. Il n'y a pas de reconnaissance de la fidélité chez Sosh comme chez la plupart je pense, le sans engagement l'a fait disparaitre. Je vous souhaite d'obtenir le forfait souhaité sans trop de difficulté.
- chantoine
Bonjour,
Pas de souci, c'est le jeu.
Les opérateurs n'ont pas forcément envie de conserver leurs clients sur des offres moins rentables (on appelle ça la recherche d'un certain ARPU) donc prennent le risque de perdre une (petite) partie de leurs clients.
Mais en même temps cherchent à recruter un minimum.
C'est un peu schizo.
Regardez votre propre intérêt, voilà tout.
