Impossible d'activer la messagerie

[Manue68160]

Bonjour. Nouvelle chez Sosh, j'ai la Sim en 2e position dans un portable avec 2 sim. J'essaie d'accéder à la messagerie vocale pour créer un message d'accueil personnalisé, mais impossible d'accéder à la messagerie via le 888 : ça mouline un moment pour finir avec ce message 'appel sortant interdit '. Quelqu'un a une solution à me proposer ?

D'avance merci!

[stephrem85]

Bonjour @Manue68160 

Ligne activée quand?

[Manue68160]

Bonjour stephrem85. La ligne a été activée fin novembre 2025.

[stephrem85]

En effet ce n’est pas normal. 
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Magali_ · Accepted solution]

Bonjour @Manue68160 
tout d'abord excusez-nous du délai de réponse.

Si vous rencontrez toujours le même problème, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée, ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée !

Magali

[PhilippeG]

Bonjour @Manue68160, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.


Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[Manue68160]

Bonjour, c'est bon, tout à l'air de fonctionner maintenant. Merci!

[PhilippeG]

C'est parfait, je vous souhaite une belle journée

PhilippeG