Au café des Sosheurs

Réception SMS

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Réception SMS

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Bonjour,

les SMS que je reçois lorsque mon iPhone est éteint ne se stockent pas dans ma liste de messages dans l'application Messages.

lorsque j'allume mon iPhone   , celui-ci détecte bien la réception de message(s) car un chiffre s'affiche sur l'icône de l'application Messages (correspondant sans doute au nombre de messages reçus) puis disparaît rapidement .mais aucun nouveau message n'apparaît dans la liste de Messages 

Codialement.

Alain.

4 réponses
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Bonjour @Alain95650 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



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@stephrem  a écrit :

Bonjour @Alain95650 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

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Bonsoir 

j'ai contacté pour la 3ème fois un conseiller par chat.

il ne connaissait pas ce problème et après quelques manipulations infructueuses et me fait parvenir une nouvelle carte SIM. Cela pourrait venir de celle-ci. À suivre 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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En espérant que cela vienne de ça. 👍😉



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t@Alain95650  a écrit :

Bonjour,

les SMS que je reçois lorsque mon iPhone est éteint ne se stockent pas dans ma liste de messages dans l'application Messages.

lorsque j'allume mon iPhone   , celui-ci détecte bien la réception de message(s) car un chiffre s'affiche sur l'icône de l'application Messages (correspondant sans doute au nombre de messages reçus) puis disparaît rapidement .mais aucun nouveau message n'apparaît dans la liste de Messages 

Codialement.

Alain.


Bonjour 

j'ai enfin reçu une nouvelle carte SIM Sosh qui a bien résolu le problème. 
Je n'avais jamais reçu de nouvelle carte SIM Sosh quand j'ai basculé d'Orange sur Sosh. J'avais donc toujours une carte SIM Orange.

Il y aurait donc incompatibilité entre ce forfait Sosh et la carte SIM Orange.

La solution est un peu empirique mais ça marche.

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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