parler à un être humain et non à une machine

[Mécontent4]

parler à un être humain et non à une machine.

Peut-on m'appeler sur mon portable ???? Est-ce si difficile dans ce monde dit communicant ???

[ziv]

Bonjour,

Sosh est une offre en ligne, il n'y a pas de service clients par téléphone. Si ça ne convient pas, il faut repartir sur les offres Orange "classiques" qui ne sont pas plus chères sans raison.

Au passage, un peu de politesse (dire "bonjour", "s'il vous plait", etc.), ça ne fait pas de mal.

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Mécontent4 

La seule "machine" a pour nom Djingo, qui vous permet d'avoir accès aux aides en fonction du problème rencontré. Aide et contact permet également de contacter un conseiller par messagerie. 

En 2024, il semble qu'une simple recherche soit "mission impossible", ce qui n'est, semble-t-il,  pas le cas pour la politesse.

[GCPCO]

sosh appartient à la Société ORANGE qui dispose d'un service client par téléphone. Mais pourquoi l'opérateur historique ne veut plus parler à ses clients ???

Pour ne pas gérer leurs réclamations ??

[chantoine]

Pas bonjour non plus (bis).

Sosh n'a jamais eu de service clients par téléphone. Et de toutes façons, pour un relai supposé "démonté", quelle importance d'avoir l'information (déjà en votre possession) au téléphone ?

[ziv]

Alors, en fait, si, il y a bien eu un temps où le service clients Sosh était joignable par téléphone, mais ça fait plusieurs années que ça n'est plus le cas. Sosh n'est pas moins cher sans raison.