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Guxor
Nouveau Membre
15-06-2019

Re: Rattacher un contrat sur mon espace client

Bonjour,
Je souhaiterai rattacher mon contrat boite sosh sur mon espace client (besoin d'acceder au sav car la box a fumé à cause d'un orage dans la matinée...).
Or on me demande mon numéro client que je ne connais pas, je n'ai jamais accédé à ma boite mail sosh et n'ai jamais reçu de facture papier également.
Est ce qu'un conseiller peux m'aider dans cette démarche ?

3 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    15-06-2019

    Bonjour Guxor 

     

    pour accéder à votre espace client boîte sosh il faut vous identifier avec l’adresse mail orange fourni par sosh que vous avez du recevoir par voie postale lors de votre souscription chez sosh. 

    • Avatar de Guxor
      Guxor
      Nouveau Membre
      15-06-2019

      J'ai finalement réussi à rentrer en contact avec un conseiller via le tchat (bien que ce soit bien moins évident que par le passé) et ce dernier à réalisé le rattachement du contrat donc le problème est résolu.
      Merci tout de même pour votre réponse !

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