Discussion de forum

Avatar de philscar
philscar
Sosheur hyperactif
14-10-2018
Résolu

Bon de restitution livebox

Peut-on savoir pourquoi : Quand j'ai demandé ma migration Mobile Sosh + LiveBox vers boitte Sosh le mois dernier, j'ai reçu un bon de restitution par mail alors que je n'avais rien à restituer (conf...
  • Avatar de Abikedia_
    Abikedia_
    15-11-2018


    Bonjour Ludivine_L,


    Veuillez-nous excuser du délai de réponse. Nous comprenons votre attente et réitérons nos excuses pour cette situation. Certaines demandes ne sont pas traitées le jour même et nécessite un délai de traitement qui est variable en fonction de l'affluence. Votre Livebox a été déposée le 06/11/2018 en point relai et le retour dans notre entrepôt est confirmé le 13/11/2018. Votre dossier est à jour. 


    Si vous avez besoin d'aide au sujet de votre boite Sosh, seules les équipes présentes sur cette page pourront vous aider : Echanger avec un conseiller Sosh


    Bien cordialement.


    Abikédia_

Avatar de philscar
philscar
Sosheur hyperactif
18-10-2018

18/10, toujours pas reçu de courrier.

 

Y a-t-il un Web conseiller pour vérifier que l'envoi par la poste est à la bonne adresse ?

 

Merci.

  • Avatar de philscar
    philscar
    Sosheur hyperactif
    28-10-2018

    27/10 et  après un chat le 22/10 avec Jacques qui me dit que tout est en ordre et que je vais recevoir mon courrier.

     

    Toujours pas de courrier de bon de restitution.

     

    Je crois que Sosh veut encore m'entuber de 100 € pour non restitution.

     

    Y a t-il des webconseillers sur ce forum ?

Contenu connexe