Discussion de forum

Avatar de Ccllmr
Ccllmr
Sosheur occasionnel
31-08-2026

Changement de forfait

Bonjour je souhaite augmenter le forfait de mon fils mais je ne parviens pas à le faire. 

J’arrive toujours sur une page d'erreur : momentanément indisponible.

J'ai actuellement un forfait 20 Go et je souhaiterais augmenter ce forfait

3 Réponses

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Webconseiller
    31-08-2026

    Bonjour Ccllmr,



    Pour comprendre la situation et vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer quelques informations en message privé ? J'ai besoin de votre nom et votre prénom, votre adresse complète et le numéro de ligne mobile. ⬇️



    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 😊



    Thomas

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller
    02-09-2026

    Bonjour Ccllmr, 


    Sauf erreur, nous n'avons ps reçu vos coordonnées.

    N'hésitez pas à me solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre écoute.

    Bonne après-midi !


    Sylvie 

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller
    02-09-2026

    Ccllmr, 


    Je vous remercie pour notre échange et en privé et vous confirme votre changement d'offre par mail ainsi que les 5GO offerts par mail.

    Bonne soirée à vous.😊


    Sylvie 

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