Discussion de forum

Avatar de Nimo03
Nimo03
Apprenti sosheur
27-10-2023
Résolu

Esim Galaxy watch

Bonjour, je suis détentrice d'un forfait Sosh appel illimité 130go avec un Samsung s22 ainsi qu'une Galaxy watch 6 4g. Il m'est impossible de connecter ma montre en 4g. Quand je me rends dans l'appl...
  • Avatar de JustineT
    28-10-2023

    Super merci pour ces précisions Nimo03 

    Je constate que vous possédez actuellement une MultiSIM appels & internet.

    Cette option n'est pas compatible avec la VOLTE et la VOWIF.

    Et la VOWIF et la VOLTE étant nécessaire pour l'activation du forfait cellulaire pour votre montre, cela bloque.


    Il faudrait donc dans un premier temps résilier votre option MultiSIM appels & internet (sachez que la MultiSIM internet seule est elle compatible avec la VOLTE et la VOWIF, vous avez donc la possibilité de souscrire à cette MultiSIM si besoin)

    Une fois la MultiSIM Appels & Internet résiliée, il faudra patienter 48H.
    Passé ce délai, vous pourrez :
    - activer la Volte et la Vowif sur votre mobile
    - Puis retenter l'activation du forfait cellulaire via l'application Watch de votre mobile :Content:

    Ju🌴

  • Avatar de Thierry-G
    18-05-2026

    Tout à fait, je viens de mettre en place la VoLTE et les appels Wifi sur votre ligne.


    Je reste à votre disposition et j'attends votre retour demain ou ce soir.


    Excellente journée.

    Thierry-G