Option vers monde 1h

[Nico2002]

Bonjour, je souhaite souscrire l'option appel vers le monde 1h à 14euros/mois sans engagement, mais le message suivant s'affiche au moment de finaliser "Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh." alors que je suis bien connecté.

Merci de votre aide.

[ManonB_]

Bonjour Nico2002, 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste disponible pour vous accompagner. 🙂

Je vous souhaite une belle journée.

Manon

[rolandK]

Bonjour Nico2002 

Si vous essayez de souscrire a cette option depuis l'application MySosh, vérifiez que vous êtes bien connecté en 4G ou 5G et coupez le Wi-fi.