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GP24
Apprenti sosheur
02-06-2025

Retour matériel suite à résiliation

Bonjour,

Cela fait environ un mois et demi que j'ai résilié mon offre box et je n'ai pas reçu le bon de retour pour le matériel.

Merci.

 

4 Réponses

  • Bonjour GP24 

    As-tu bien vérifié la boîte mail indiquée sur ton compte? Y compris le dossier "Spam" ? 

    Si rien ne s'y trouve, attends ici qu'un conseiller prenne en charge ton dossier.

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour GP24,


    Je vais vous apporter mon aide.

    Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Jess

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour GP24,


    Merci pour votre retour en privé.😊


    Je viens de demander l’envoi de votre bon de transport à votre adresse mail de contact.

    📩 Référence de la demande (OT) : 277220888


    ✅ Je reviendrai vers vous mercredi pour m’assurer que vous l’avez bien reçu — vous pouvez compter sur moi.👍🏼


    En attendant, je vous souhaite une excellente après-midi.☀️


     Yoan

  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour GP24,


    Je reviens vers vous comme convenu, ma demande a été traitée et votre bon de transport vous a été transmis.👍🏼✅


    L'avez-vous bien reçu ?📩


    En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️


     Yoan